トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1183490)wk

【大手プロバイダーでのメッセージサポート】
大手インターネットサービスプロバイダーでの
メッセージサポートのお仕事です◎
スマホ・インターネット回線の解約受付や、
メール・インターネット接続設定方法などの
お問い合わせにメッセージで対応していただきます。
★電話対応は一切ありません!
■□よくあるお問い合わせ例□■
・契約内容の確認をしたい。
・支払い方法の変更をしたい。
・インターネット接続が出来ない。
平均対応時間は、後処理も含め15~16分程。
入社3ヶ月くらいまでは1時間2~3件程、
入社1年後で1時間4~5件程の対応です。
□■大人気!電話なしのお仕事■□
メッセージ対応なので、電話対応が苦手な方
でも安心して働けます◎
リアルタイムな対応ではなく、お問合わせを
1つずつ順番に返信をしていきますので、
情報を確認しながら落ち着いて対応すること
ができます。
■□大通駅チカ!アクセス抜群□■
オフィスは人気の大通エリア★
近くにはファストフード店・100円均一や
ドラッグストアもあって便利です!
面接は勤務地と同じビルでの開催♪
Zoomを使用したオンライン面接も開催中!
文章を作成したり、文字を打ったりするのが
好きな方のご応募お待ちしております!

【研修について】
【座学】12日間(1月21日~2月5日)
【ロールプレイング】5日間(2月6日~2月13日)
【OJT】7日間(2月14日~2月25日)
※全員参加必須
※ロールプレイング・OJTはシフト勤務相談可
★いずれも平日8:50~12:15で実施

【入社時期について】
1月20日(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。