トランスコスモス株式会社 沖縄本部(DSK係)(未経験歓迎)【好待遇】SNSやLINEアプリなどのスマホ操作サポート

■どんな方からの問合せがくるの？
スマホの操作方法が分からず、戸惑っている方からの問合せになります。
色んな方からの問合せという事ではなく、
携帯契約プランのオプションにて
『スマホ操作で分からない事があった時のサポート』プランを
追加しているユーザーの方のみ！なので問合せがあった際には
どんな方なのかも確認しながら対応を進める事ができます。

■ダントツで多いお問い合わせは『LINEの使い方』!!
普段LINEをよく使う、SNSが好き（閲覧メインでもOK！）な方は
イメージがしやすいお仕事ですよ。


それでも説明が難しそう・・・という方！
お客様の画面が手元のパソコンで確認可能なので
どの操作で戸惑って質問されているかが分かります。
また、こちらからの操作もできちゃいます♪
検証機（各種スマホ端末）も充実しており、
お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能！

大切なのは経験や知識よりも
『お客様一人ひとりに寄り添いながら対応ができる』ことです(*^^*)
***
子育てが落ち着いてからの社会復帰。
先輩スタッフのサポートを受けて、
今では管理者業務にチャレンジ中です！

《Aさん》
■これまでの経歴■
接客業（居酒屋やガソリンスタンドなど）をメインに従事。
その後、9年間育児に専念。
子育てが落ち着いたタイミングで社会復帰！

■入社■
勤務地が近い、業務内容などに惹かれ応募。
オペレーターとして入社をし悪戦苦闘しながらも
周囲の先輩スタッフの支えもあり活躍！

■管理者への道■
オペレーターとして業務に取り組んでいるうちに、
自分の経験が他のスタッフさんの良い対応に繋がったのを見て
やりがいを感じ、サポート業務にステップアップをしたい！と
育成の道を目指し始め、現在研修中・・・。

——————————————–
■Aさんコメント■
学んだことを実務で活かせる時に一番やりがいを感じます！
失敗をしてもフォローしてくれる先輩スタッフがたくさんいますし
『楽しいことも難しいことも自分のプラスになっている』と思うと
このお仕事を選んで良かったと思います。


【待遇】
・各種保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、介護保険、労災保険)※法令による・時間外手当有(実働8H以上勤務より1分単位で支給)・有給休暇取得(入社より半年後に付与)・産休、育休制度有※長期勤務の場合・交通費規定支給・病児保育制度有※屋内原則禁煙（喫煙室あり）※車通勤希望の方は駐車場代金全額支給※冷蔵庫完備や無料で飲み物も完備しています！！※全て規定有り

※バイク/自転車通勤不可
***