TMJみなとみらいDC/28937

■勤務地アクセス
横浜高速鉄道みなとみらい線　みなとみらい駅　徒歩3分
JR各線　桜木町駅　徒歩9分
※勤務地詳細は求人企業側へご確認をお願いいたします。

■勤務曜日、時間
月～土・祝のうち、週5日（週休2日）
■平日（3シフト）
7:50～16:50（休憩60分）/9:00～18:00（休憩60分）/11:00～20:00（休憩60分）
■土・祝
7:50～17:00（休憩70分）
◎基本的には全シフト対応できる方が望ましいですが、ご相談は可能です。
※土曜日が祝日の場合はセンタークローズのためお休みとなります。2024年は該当が2日（5/4と11/23）です。
※日曜日休み　※残業発生状況：月0～5h程度（退勤間際に入電があり対応が長引いた場合のみ残業あり）
※月2日程度の希望休を提出いただき、25日前後に翌月分を展開する予定

■研修日程
【入社日】10/7（月）
【座学研修】ご入社から4週間程度　9:00～18:00（休憩60分）
※原則、全日程参加必須
【OJT研修】座学研修後～1週間程度　9:00～18:00（休憩60分）
※原則、全日程参加必須　※土日祝休み
◎トレーナー、SVが7名おりますので、しっかりサポートさせていただきます！
※研修中も同時給　※試用期間：1ヶ月

■待遇
昇給制度　昇格制度　有給休暇制度　健康保険　
厚生年金　雇用保険　労災保険　定期健康診断　
※基準を満たした方のみ
◎服装自由（デニム・スニーカーOK）　　
◎休憩室完備、自販機・冷蔵庫・電子レンジあり
◎私服・ネイル・ピアスOK
※ネイルはタイピングができることが条件となります

■雇用形態
契約社員（有期雇用）
※3ヶ月更新（初回契約期間は入社日により異なります）

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

<内定後に必要なこと>
※アカウント作成するために必要な情報：名前と個人メールアドレス
（業務PCなどへのログイン時に認証作業あり。よって個人メールアドレスが必須となります。）
※入社後のPCログイン時、私用スマートフォンでの二次認証が必要です。

<最も重要視していること>
・対応数よりも、「どれほど相手に寄り添い、傾聴し、共感しながらホスピタリティをもって対応できたか」ということに重きをおいております。
お客様からのお問合せに対して、スピードを優先してお話を遮るのは絶対にNGです！
最後までしっかりとヒアリングできることを重視しております。
お問い合わせいただくのは、ご年配の方や、お仕事として対応されているコメディカルな方など様々です。
相手に合わせて対応を切り替えられる方が望ましいです。
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