アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）

トランスコスモス株式会社西日本エリア(1170686)wk

【電話受付スタッフ】高時給1300円!車通勤OK!週4日~OK!加熱式たばこに関するチャット・電話対応【和歌山市】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,300円

和歌山駅より徒歩8分

和歌山県和歌山市
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

9時50分〜21時05分(シフト制)

仕事内容

【加熱式たばこのコールセンター/チャット対応】
~大手メーカーの「加熱式たばこ」のお問い合わせ対応~
お客様からの「加熱式たばこ」の商品に関するお問い合わせに
【チャット】と【電話】でご対応いただきます。
※2つの業務にご対応いただきます。
●チャット対応●
「商品の使い方がわからない」
「キャンペーンに申し込めているか確認したい」
「故障してしまった」
など、お客様からのお問い合わせに
【チャット】でご対応いただきます。
問い合わせ内容に応じて、幅広い対応が必要となりますが、
テンプレート(例文)がたくさんあるので、
それらを活用しながら、回答することができます。
お客様と短文でのやりとりになるので、
お客様のお困りごとを汲み取って
適切にわかりやすいご案内で解決してあげてください!
●電話対応●
キャンペーンでご利用いただいている商品を
購入されるか返却いただくか確認のお電話をお願いします。
チャット対応と比べると、対応範囲は限定されていて
覚えることは多くありません。
1時間当たりの対応件数は10件程度。
1件当たりの対応時間は数分で完結!
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
基本的に決まった内容を案内できればOKです。
< 未経験スタートから活躍できる! >
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫!
安心の研修とサポート体制で、
研修中は管理者が専任講師として手取り足取りお教えします!
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポート♪
お友達同士のご応募も大歓迎!
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています!

【研修について】
座学研修時は9:50~19:05勤務
<研修スケジュール>
・入社日~5日目:座学研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法
・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング)
・11日目~:OJT
※「電話対応」「チャット対応」のどちらの業務から
スタートするかは、入社のタイミングによって異なります。
※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修
※OJT研修:実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始!
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから
安心して働ける環境です♪

【入社時期について】
12/2(月)入社 ※応相談

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

コールセンタースタッフ募集!

丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

東証プライム上場企業で働こう!

トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

異業種からの挑戦もOK!

飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

オンライン面接OK!

ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

注目ポイント

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
南海線和歌山市駅よりバス
和歌山港線和歌山市駅よりバス
南海線和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【給与】
■時給1,300円
月収例：21万8400円（時給1,300円×8h×21日の場合）
※交通費規定支給(月上限25,000円迄)
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
※時給は入社8か月後以降、業務対応範囲により変動する可能性あり
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
■09:50~19:05（実働8時間／休憩75分）
■11:50~21:05（実働8時間／休憩75分）　
※シフト固定相談OK！
※残業時間:月平均10時間程度

月~日祝／週4日~週5日勤務
※土日いずれか出勤できる方歓迎
※勤務曜日の固定相談OK！（平日固定不可）
■シフト希望休：月3日まで可
■シフト確定日：前月25日頃に確定
<土日祝休み・平日休みどちらも楽しめる！>
週4日~OKの土日祝含むシフト制
平日休みで空いている日に買い物を済ませたり
郵便局や役所での用事を済ませたりすることも可能！
もちろん、希望休の申請ができるので
「この週は土曜休みで」や
「有給と合わせて休暇をとって旅行に~」なんてことも叶います♪

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
■土日いずれか出勤できる方歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（金髪OK）
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：20名
・男女比：男性：3割　女性：7割
・年齢層：20代~30代：7割　40~50代：3割
喫煙経験は不問！
喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中です◎

【待遇】
■公募型正社員登用制度（条件有）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■交通費別途規定支給（月上限25000円迄）
■有給休暇（法定基準に則る）
■丁寧な研修有
■服装自由（スニーカー・ジーンズOK）
■髪型自由・髪色自由（金髪・ネイル・髭OK）
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
■車通勤相談可能（社内規定有）※駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
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＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪

【面接地】
CXスクエア和歌山_和歌山県和歌山市黒田39-2

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1170686MHWK1121」
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