アルバイト・パート テレフォンオペレーター(テレオペ)

株式会社 ベルシステム24

『☆30代主婦☆安定モト子も活躍中!?』\スキルを活かせる外国語対応/外国人向け口座開設の問合せ対応

時給1400円〜
○● アクセス・最寄り駅 ●○
池袋駅(JR山手線) 徒歩5分
池袋駅(西武池袋線) 徒歩3分
池袋駅(東京メトロ丸ノ内線) 徒歩5分
東京都豊島区
(1)■平日のみ/週5日勤務
1 9:00~16:00(実働5時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
2 9:00~18:00(実働7時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
※残業あり(1~5時間程度/月)
※勤務パターンはどちらか固定でも混合でも可

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 随時導入※面接時にご相談させていただきます
時間 9:00~18:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容 ・1日目:業務概要研修(座学:8時間)
・2日目:システム研修(座学:2時間、実機研修:2時間)、FAQ確認(4時間)
・3日目:電話対応基礎(4時間)、ロープレ①(4時間)
・4日目:ロープレ②(2時間)、テスト①(基礎知識:筆記)(1時間)、テスト②(基礎知識:ロープレ)(2時間)、テスト振り返り・FB(4時間)
・5日目:予備日
※研修中のテスト結果によっては、初回雇入期間で稼働終了の判断をする可能性があります。
※兼任業務の研修については、主担当業務が習熟した後、一定期間を経て随時研修実施の予定です。

仕事内容

【スキルを活かせる外国語対応】外国人向け口座開設の問合せ対応

外国人のお客様からの口座開設についてのお問合せに電話でご対応いただきます。(受信業務)

日本語を基本とする、以下4言語いずれかとのバイリンガルまたはマルチリンガルの方を募集いたします。
英語/中国語/ベトナム語/韓国語

<問合せ例>
・口座を開設したい
・必要書類を教えてください
・最寄りの店舗を確認したい 等

さまざまな外国語対応業務を実施するコンタクトセンターです。
口座開設業務習熟後は、他の外国語対応業務も兼任していただく予定です。

<兼任業務例>
・ビデオチャットで通訳対応、接客対応
・ホテル予約システムに関する1次問合せ電話対応
・カスタマーサポートの3者間電話通訳

注目ポイント

ベルシステム24では、全国で2万人以上の方々が"コールセンタースタッフ"として働いています♪

学生の方、育児や介護中の方、劇団員やミュージシャンといった、
夢を追いかけている方など、様々な生活スタイルの方が、仕事と両立しながら活躍しています◎

「コールセンターのお仕事は初めてで...」「自分と同じようなスタッフさんはいる?仲良くできる?」
このような不安をお持ちの方も、安心して働ける環境がベルシステム24にはあります!

☆安定モト子さんの声☆
育児と仕事の両立に悩んでいた時に、ベルシステム24に転職!
私にとって会社で過ごす時間は・・・
唯一自分のために過ごせている時間♪
同僚との何気ない会話も新鮮で楽しい♪
コールセンターで働いている自分が好き!

求人の特徴

前払いOK フリーター歓迎 オープニング 交通費支給 ブランクOK 社員登用あり

募集内容

雇用形態
アルバイト/パート
給与
(1)■平日のみ/週5日勤務
1 9:00~16:00(実働5時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
2 9:00~18:00(実働7時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
※残業あり(1~5時間程度/月)
※勤務パターンはどちらか固定でも混合でも可

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 随時導入※面接時にご相談させていただきます
時間 9:00~18:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容 ・1日目:業務概要研修(座学:8時間)
・2日目:システム研修(座学:2時間、実機研修:2時間)、FAQ確認(4時間)
・3日目:電話対応基礎(4時間)、ロープレ①(4時間)
・4日目:ロープレ②(2時間)、テスト①(基礎知識:筆記)(1時間)、テスト②(基礎知識:ロープレ)(2時間)、テスト振り返り・FB(4時間)
・5日目:予備日
※研修中のテスト結果によっては、初回雇入期間で稼働終了の判断をする可能性があります。
※兼任業務の研修については、主担当業務が習熟した後、一定期間を経て随時研修実施の予定です。
通常時給:1400円~

勤務地
東京都豊島区
交通アクセス

○● アクセス・最寄り駅 ●○
池袋駅(JR山手線) 徒歩5分
池袋駅(西武池袋線) 徒歩3分
池袋駅(東京メトロ丸ノ内線) 徒歩5分
勤務期間
3ヶ月以上
勤務時間
(1)■平日のみ/週5日勤務
1 9:00~16:00(実働5時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
2 9:00~18:00(実働7時間50分・無給休憩60分・有給休憩10分)
※残業あり(1~5時間程度/月)
※勤務パターンはどちらか固定でも混合でも可

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 随時導入※面接時にご相談させていただきます
時間 9:00~18:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容 ・1日目:業務概要研修(座学:8時間)
・2日目:システム研修(座学:2時間、実機研修:2時間)、FAQ確認(4時間)
・3日目:電話対応基礎(4時間)、ロープレ①(4時間)
・4日目:ロープレ②(2時間)、テスト①(基礎知識:筆記)(1時間)、テスト②(基礎知識:ロープレ)(2時間)、テスト振り返り・FB(4時間)
・5日目:予備日
※研修中のテスト結果によっては、初回雇入期間で稼働終了の判断をする可能性があります。
※兼任業務の研修については、主担当業務が習熟した後、一定期間を経て随時研修実施の予定です。
シフト・待遇
交通費規定内支給,社員登用あり,フリーター歓迎,給与前払い制度あり,ブランクOK
企業情報
株式会社 ベルシステム24
労働者派遣事業(派13-305502)
職業紹介事業(13-ユ-306362)
チームの特徴
今回の募集対象は英語、中国語、ベトナム語、韓国語いずれかと日本語のバイリンガル対応ですが、チーム全体では加えて、ポルトガル語・スペイン語の対応も取り扱っています。
チームメンバーには、役割を問わず様々な国・文化背景の方がいらっしゃいますので、グローバルかつアットホームな雰囲気の賑やかなチームです。
扱う商品・サービス
主業務:銀行口座
兼任業務:多岐にわたる
対応するお客様
主業務:日本に居住または長期滞在する外国人・銀行口座開設するために外国語(英語・中国語・韓国語・ベトナム語)でのサポートが必要な方
兼任業務:居住・長期滞在に加え、旅行者や短期滞在の外国人
センターアピール
・新規立上げのオープニング募集
・チームメンバーには、海外在住経験や異文化コミュニケーションの経験が豊富な人材が多数おり、様々な文化背景や国籍のメンバーに対して深い理解があり、お互いをサポートしあえるチームです
・管理者についても、日本語以外を母国語とする外国人が複数名稼働しており、応対に関する相談も本人の経験に基づいた親身な指導ができます
・電話対応のみならず、ビデオチャット・メール対応・翻訳対応・通訳対応など多種多様な対応と、様々な業界の業務を対応するため、多言語対応の経験を広く身につけることができます

▼1応募で複数案件のご相談OK!▼
当社では1つのお仕事へのご応募で、掲載中の複数のお仕事のご相談が可能です。
(いくつものお仕事に応募するのは面倒ですよね・・・)
どれか1つのお仕事にご応募の上、面談の際にお気軽にご相談ください。

※なお既に当社で面接をされたことがある方は、お気軽にメールにてご相談ください。
info.tokyo@bell24.co.jp
001-80558

会社情報

会社名
株式会社 ベルシステム24
最終更新 20時間前

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