株式会社 ディンプル

三井不動産レジデンシャルサービスが管理するタワーマンションなどで、マンション居住者が「安心/快適」に暮らしていただくためのサポートを行います。

居住者の方々から共感を得られるサービスを提供し、「ありがとう」と言われることがやりがいや喜びにつながるお仕事です。

(1)近隣情報の案内や管理業務のサポート
・管理書類取り付け
・物品※拾得物/取得物、預かり
など

(2)パブリック施設(共用施設)の予約、受付、管理
・共用施設(ゲストルーム(宿泊施設)、パーティールーム、パーティラウンジ)利用の際の予約受付業務
・予約状況の案内や各施設の説明
など

(3)配車手配、各種取次ぎ業務
・タクシー/ハイヤーの配車手配(希望の時間に合わせて手配、予約)
・クリーニング取次ぎ(ワイシャツやコート等)
・宅配便発送取次ぎ(フロントにて宅配便の発送取次ぎ)
・寝具レンタルの取次ぎ(寝具レンタル専門業者の紹介、予約)
など

(4)フロントショップサービス
・乾電池や切手、ハガキ、ゴミ袋/ゴミ処理券等の販売
など

(5)ケータリング/デリバリー紹介
・ケータリング専門業者の紹介とデリバリメニューの用意
など

(6)その他、契約会社サービス、各種専門業者の紹介
・ワインショップやベビーシッター、引越業者等の紹介
・介護関連、生活支援サービス等の様々なサービスの紹介
など

(7)物品/備品の無料貸出サービス
・管理室(管理人)で管理している物品の貸出や返却
(台車や脚立等の貸出や自転車空気入れ、各種工具、木槌、ラバーカップ等)

<ある日の業務>
■朝礼
1日の始まりは、マンションで働くスタッフが情報共有を行う朝礼から。
居住者の方々の状況や1日のスケジュールなど、サービスのご提供に必要な情報を申し送りします。

■朝のお見送り
出勤する方、通学する方をお見送り。
明るいコミュニケーションを心がけながら、お客様の1日のスタートを見守ります。

■暮らしのサービス(一例)
各種の手配やサポートもコンシェルジュとしてのお仕事の一つです。
・クリーニングの取次を希望するお客様からの依頼を受け、各種の手配を行います。
・大型のお荷物や生鮮品など、宅配便の配送手配をサポートします。
・タクシー手配やゲストルーム等の共用施設の予約受付など、お客様からのお問い合わせ・ご要望に対応します。

お仕事ナンバー: to_459664