株式会社 ディンプル

・お客様からの問い合わせ、予約対応
(受電、メール、チャットなど)
・各クリニックの予約状況の管理
など

「膝のいたみ専門」のクリニック本社で
お客様からのお問い合わせや予約に
対応するお仕事です。

1日の4割ほどが受電業務。
残りはメールやチャットなどの対応や
お客様情報の登録作業になります。

本社でのお仕事なので
お客様と顔を合わせることはありません。

電話でのご案内に慣れてきたら、
より多くのお客様にご来院いただけるよう
問い合わせ件数や傾向の集計分析も行います。


▼どんな電話対応?▼
電話の件数は1日に約50件。
そのうち10～20件ほどが新規のお客様です。

治療を考えているご本人やご家族の方からの
「どのような治療方法ですか?」
「費用はどれくらいかかりますか?」
といった疑問に対し、治療内容や他院との違いをご説明。
ご納得いただいたら、ご来院のご予約をお取りします。

お客様は不安や悩みを抱えていますので、
まずはお話をきちんと伺い、不安を解消して、
治療に興味をもっていただくことが大切です。

▼未経験でも問題ナシ▼
入社前の専門知識は問いません。
約4ヶ月の研修を実施しますので、
必要な知識はしっかりと身に着けられます。
未経験からでも自信をもって
お仕事を始められます。

▼誠実に対応することで成果に▼
医療資格がなくとも
お客様に寄り添い、信頼されることで
きちんと成果につながっていきます!

業績に応じたインセンティブ支給があるので
コミュニケーションを大切にしたい方なら
モチベーション高くご活躍いただける環境です。

お仕事ナンバー: toa483357