株式会社 ディンプル

初診・再診時のプレカウンセリングをはじめ、
ゲスト対応全般を幅広くお任せします。

<主な仕事内容>
・来院された患者さまをお出迎え
・受付、お会計
・問合せ対応、予約管理
・カウンセリングでお悩みをヒアリング
・お悩みに合った施術プランの作成 など

ゲストへのカウンセリング対応は、1?3?4件ほど。

医師によるカウンセリングの前に、
コンシェルジュからも少しお話を伺います。
ゲストの「こう変わりたい!」という理想をヒアリングし、
そのゴールに向けて予算や時期といった
課題をクリアにしながら、解決策を提案します。

ドクターによるカウンセリングが終了したら、
その内容をもとに具体的な施術プランを作成します。
プランが決定した後も、
施術スケジュールの設定から、施術当日、
終了後の通院までしっかりとフォローします。

施術当日は各種手続きのサポートを行うほか、
ゲストの気持ちに寄り添いながら、
緊張を和らげます。

ノルマがないため、
患者さまと同じ目線に立ち
患者さまに寄り添ったカウンセリングを
心がけてください。

◎「クリニックの顔」として、
安心して任せられると思ってもらえるような
コミュニケーション能力が求められます。
責任のあるお仕事ですが、
はじめは先輩スタッフがそばについて
一から指導しますので
未経験の方もご安心くださいね。

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お仕事ナンバー: os_475706