パーソルマーケティング株式会社 関西支社

1月～/昇給・在宅もあり【お客様のスマホ画面がパソコンに映るから安心】問合せ受付

パーソルマーケティングがしっかりサポートします♪まずはお気軽にお問合せください!

【仕事内容】
携帯電話の遠隔サポートの契約者様のお問合せ受付け
スマートフォンの操作、料金プラン、サービスに関する問い合わせに対しての説明を行います。
(例)「孫の写真を保存したい」、「マイナポイントの申し込みの方法が知りたい」
「d払いってどうするの?」等。
お客様の携帯画面がそのまま机のPC画面に出てきますので、「画面の右上のマークをタッチしてください」等、画面を共有しての説明が出来ます。

1人1台の机があり、机の上には4台のPCがあります。
4台のPCはドコモ専用システム・お客様の携帯画面共有PC・操作マニュアル・ドコモ内共有情報がありますので、
内容に応じてPCの中のマニュアルを探して説明を行います。

▼研修:8:45～17:15 土日祝休み
・座学 1/9(金)～2/3(火) ・OJT 2/4(水)～2/17(火)
・着台予定 2/18(水)
特徴・やりがい
質問しやすい、マニュアルあり、チームワークがよい、未経験からスキルが身につく、世の中の役に立つ実感がある、同じ業務ではたらく人がいる、PC操作が多い仕事

・1月9日(金)スタート!
・座学研修中は土日祝休み!
・予定が立てやすいワンシフト、人気の17時台定時!
・未経験歓迎
・研修終了後、時給が上がるのでモチベーションUP!

【職場情報】
分煙(喫煙場所/専用室設定)

【業務の変更範囲】
会社の定める業務

【勤務地の変更範囲】
会社の定める就業場所

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート