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コールセンター管理・運営（SV）
株式会社マーキュリースタッフィング
PCスキル必須/お客様相談デスク・エスカレーション対応/土日祝休【コールセンター運営】
時給1,600円～
京王線 調布駅 徒歩5分
東京都調布市小島町
勤務時間:
9時00分～17時00分
（実働7時間/休憩60分）
週1回程度18時00分、19時00分まで
残業あり（シフト制）
※残業：月10時間程度
繁忙期：月初、月曜・祝日明け
9時00分～17時00分
（実働7時間/休憩60分）
週1回程度18時00分、19時00分まで
残業あり（シフト制）
※残業：月10時間程度
繁忙期：月初、月曜・祝日明け
仕事内容
土日祝休み×プライベートの時間も大切にできるお仕事!これまでのスキルや知識を存分に発揮できるお仕事です◎
マーキュリースタッフィングは金融業界
出身者が中心となって設立した人材会社
です。平成15年創業以来『金融業界に
特化した人材会社』として、銀行・証券・
アセットマネジメント・保険業界を中心に
人材サービス事業を展開してきました。
金融業界出身のコンサルタントなど、業界に
精通しているプロフェッショナルも多数
在籍しており、クライアントのニーズを
的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた
ノウハウを駆使して、人材に関する課題を
さまざまな角度から解決するサポートを
させていただきます。
【仕事内容】
●東京のコールセンターにて、
お客様相談デスクのエスカレーション
対応を行う業務です。
●契約内容の変更、年金支払、
保険料関連などの保全手続きを担当
します。
●1日の対応目安はインバウンド3?4件、
アウトバウンド3件ほど
(法定代理人への連絡が多め)。
●高齢のお客様とのやり取りが中心。
重いクレームはほぼなく、対応
マニュアルも整っています。
●余裕のある時間帯は事務処理を
進めるなど、バランスよく働ける
環境です。
【雇用形態】
派遣社員
【募集背景】
採用区分2
【活躍】
●女性スタッフ活躍中
●20代・30代・40代活躍中
●細やかな確認作業が得意な方
●落ち着いた応対でお客様と
向き合える方
●PC作業がスムーズにできる方
●チームと連携しながら仕事を進めるのが
好きな方
●状況に応じて柔軟に行動できる方
●高齢の方との会話に抵抗がない方
●決められた手順に沿って丁寧に
対応できる方
●エスカレーション対応に挑戦したい方
●生命保険に関する知識を深めたい方
●事務と電話応対どちらもバランス
よく働きたい方
【アピールポイント】
●次のキャリアに繋がるPCスキルが
自然と向上
●マニュアルが整っており業務を
進めやすい
●高齢のお客様対応が多く、丁寧な
応対力が身につく
●1日の件数が極端に多くなく、
落ち着いて取り組める
●土日祝休みで生活リズムが整う
●自分のペースで事務作業を進められる
時間も確保
●各部署との連携を通して調整力が
磨かれる
●生命保険の知識が身につき、専門性が
高まる
●社内システムに触れながら幅広い
事務スキルを習得
マーキュリースタッフィングは金融業界
出身者が中心となって設立した人材会社
です。平成15年創業以来『金融業界に
特化した人材会社』として、銀行・証券・
アセットマネジメント・保険業界を中心に
人材サービス事業を展開してきました。
金融業界出身のコンサルタントなど、業界に
精通しているプロフェッショナルも多数
在籍しており、クライアントのニーズを
的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた
ノウハウを駆使して、人材に関する課題を
さまざまな角度から解決するサポートを
させていただきます。
【仕事内容】
●東京のコールセンターにて、
お客様相談デスクのエスカレーション
対応を行う業務です。
●契約内容の変更、年金支払、
保険料関連などの保全手続きを担当
します。
●1日の対応目安はインバウンド3?4件、
アウトバウンド3件ほど
(法定代理人への連絡が多め)。
●高齢のお客様とのやり取りが中心。
重いクレームはほぼなく、対応
マニュアルも整っています。
●余裕のある時間帯は事務処理を
進めるなど、バランスよく働ける
環境です。
【雇用形態】
派遣社員
【募集背景】
採用区分2
【活躍】
●女性スタッフ活躍中
●20代・30代・40代活躍中
●細やかな確認作業が得意な方
●落ち着いた応対でお客様と
向き合える方
●PC作業がスムーズにできる方
●チームと連携しながら仕事を進めるのが
好きな方
●状況に応じて柔軟に行動できる方
●高齢の方との会話に抵抗がない方
●決められた手順に沿って丁寧に
対応できる方
●エスカレーション対応に挑戦したい方
●生命保険に関する知識を深めたい方
●事務と電話応対どちらもバランス
よく働きたい方
【アピールポイント】
●次のキャリアに繋がるPCスキルが
自然と向上
●マニュアルが整っており業務を
進めやすい
●高齢のお客様対応が多く、丁寧な
応対力が身につく
●1日の件数が極端に多くなく、
落ち着いて取り組める
●土日祝休みで生活リズムが整う
●自分のペースで事務作業を進められる
時間も確保
●各部署との連携を通して調整力が
磨かれる
●生命保険の知識が身につき、専門性が
高まる
●社内システムに触れながら幅広い
事務スキルを習得
注目ポイント
土日祝休み×プライベートの時間も大切にできるお仕事！これまでのスキルや知識を存分に発揮できるお仕事です◎
マーキュリースタッフィングは金融業界
出身者が中心となって設立した人材会社
です。平成15年創業以来『金融業界に
特化した人材会社』として、銀行・証券・
アセットマネジメント・保険業界を中心に
人材サービス事業を展開してきました。
金融業界出身のコンサルタントなど、業界に
精通しているプロフェッショナルも多数
在籍しており、クライアントのニーズを
的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた
ノウハウを駆使して、人材に関する課題を
さまざまな角度から解決するサポートを
させていただきます。
マーキュリースタッフィングは金融業界
出身者が中心となって設立した人材会社
です。平成15年創業以来『金融業界に
特化した人材会社』として、銀行・証券・
アセットマネジメント・保険業界を中心に
人材サービス事業を展開してきました。
金融業界出身のコンサルタントなど、業界に
精通しているプロフェッショナルも多数
在籍しており、クライアントのニーズを
的確にとらえ、これまでの実績で培ってきた
ノウハウを駆使して、人材に関する課題を
さまざまな角度から解決するサポートを
させていただきます。
求人の特徴
中高年歓迎 土日休み 週払いOK 前払いOK 交通費支給募集内容
- 雇用形態
- 派遣社員
- 給与
- 時給1,600円～
- 勤務地
- 東京都調布市小島町
- 交通アクセス
- 京王線 調布駅 徒歩5分
- 勤務時間
- 勤務時間:
9時00分～17時00分
(実働7時間/休憩60分)
週1回程度18時00分、19時00分まで
残業あり(シフト制)
※残業:月10時間程度
繁忙期:月初、月曜・祝日明け - シフト・待遇
- ●交通費支給あり
※上限30、000円
●服装:オフィスカジュアル - 応募資格
- ●Excel:関数(IF、VLOOKUP、
SUMIFなど)を使った集計や、グラフ
作成ができるレベル
●Word:基本的な文章作成ができる
レベル
●コールセンターでのエスカレーション
対応や、法定代理人への発信業務などに
正確に取り組める方
●高齢のお客様への応対や、苦情相談に
落ち着いて向き合えるコミュニケーション
力がある方
●関係部署(社員・派遣・委託先)
との連携業務がスムーズに行える方
●Excelだけでなく、社内システム
(ACE・ATLAS)を使用した業務が
できる方
●基本は出社勤務だが、状況により
在宅対応の可能性に柔軟に対応できる方
●生命保険に関わる事務または販売の
経験がある方 - 募集背景
- 採用区分2
- 活躍
- ●女性スタッフ活躍中
●20代・30代・40代活躍中
●細やかな確認作業が得意な方
●落ち着いた応対でお客様と
向き合える方
●PC作業がスムーズにできる方
●チームと連携しながら仕事を進めるのが
好きな方
●状況に応じて柔軟に行動できる方
●高齢の方との会話に抵抗がない方
●決められた手順に沿って丁寧に
対応できる方
●エスカレーション対応に挑戦したい方
●生命保険に関する知識を深めたい方
●事務と電話応対どちらもバランス
よく働きたい方 - アピールポイント
- ●次のキャリアに繋がるPCスキルが
自然と向上
●マニュアルが整っており業務を
進めやすい
●高齢のお客様対応が多く、丁寧な
応対力が身につく
●1日の件数が極端に多くなく、
落ち着いて取り組める
●土日祝休みで生活リズムが整う
●自分のペースで事務作業を進められる
時間も確保
●各部署との連携を通して調整力が
磨かれる
●生命保険の知識が身につき、専門性が
高まる
●社内システムに触れながら幅広い
事務スキルを習得 - 受動喫煙防止の取り組み
- 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
会社情報
- 会社名
- 株式会社マーキュリースタッフィング
最終更新 19時間前