株式会社かんでんCSフォーラム

求人の特徴

募集内容

雇用形態

パート・アルバイト

給与

★交通費全額支給
★時間外手当あり(1分単位で支給)
★特別支給あり(平均7,000円/最高16,000円)
※継続の提案成功件数による

<月収例>
◎週5日勤務の場合
時給1,330円×8時間5分×20日
=月収215,030円

◎週3日勤務の場合
時給1,330円×8時間5分×12日
=月収129,005円

勤務地

大阪府大阪市北区西天満

勤務時間

08:55～18:00/08:55～19:00/09:55～19:00

シフト・待遇

健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

<充実の待遇・福利厚生>
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4%)
◆週払い制度あり(最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり)
◆産休・育休制度あり
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆残業手当(1分単位で支給)
◆特別手当あり
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)

<職場環境>
◆休憩室あり
◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり
◆冷蔵庫/電子レンジあり
◆自動販売機あり
◆ロッカー個人貸与(鍵付き)
◆テレビあり
◆屋内原則禁煙(喫煙室あり)

<身だしなみ>
◆服装自由
◆髪色自由(ピンク髪やインナーカラーもOK)
◆ネイル、ピアスOK

応募資格

/
未経験からのチャレンジ大歓迎♪
手厚いサポート体制でスキルが身につく!
＼

パソコンの基本操作ができる方
(文字入力が出来る程度でOK)

★こんな方にオススメ★
・コミュニケーション力を活かして働きたい方
・プライベートと両立しながら働きたい方
・お話するのが好きな方
・長期で安定して働きたい方

★以下の方も大歓迎★
・コールセンター未経験の方
・接客、販売経験のある方
・フリーターの方
・主婦(夫)の方
・新卒、第二新卒の方
・ハローワークでお仕事探し中の方

週就業日数

週3～5日

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＼インターネットサービスに関する電話受付/
新規申し込みいただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。

<問い合わせ例>
「あまりインターネットを使用しないので申し込みをキャンセルしたい」
「今使っているサービスが利用できなくなるのであればキャンセルしたい」など

お客さまからの問い合わせ内容を聴取し、
キャンセル受付や継続のご提案を行います。
無理なご提案はありません◎

<安心ポイント>
★1時間あたりの対応件数は1～2件程度
★ノルマなし
★お客さまの申し出内容別のトークスクリプトを完備
スクリプトに沿ってご案内できればOK!
★クレームはほとんどありません
★研修は2段階に分けて実施!電話に慣れていない方もご安心ください♪

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配属先の情報

・19名のチーム(うち管理者は7名)
・男女比は2:8で女性が多く在籍
・20～50代まで幅広く活躍中

先輩スタッフも管理者も話しかけやすいメンバーばかりなので、
困った時はどんどん質問してくださいね♪
分からないところは分かるまで、丁寧にサポートします!
お客さま自体もフレンドリーな方が多いので、固すぎる敬語でなくても大丈夫です◎

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入社日

1月15日(木)

募集人数

1名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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研修について

<期間>1/15(木)～1/21(水)※以降シフト制でOJT研修
<時間>9:55～18:00
※入社日のみ、10:30～18:00
<休み>1/16(金)、1/20(火)

★研修は2段階に分けて実施★
上記期間では、「一次受付」の研修を行います。
着台後、一定期間を経て「二次受付」の研修を行う予定です。
2段階で業務を覚えていただくので、電話に慣れていない方もご安心ください◎

<研修の流れについて>
▼導入研修:会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修:仕事内容やパソコンの入力方法
▼ロールプレイング:電話応対の練習
▼モニタリング:先輩の対応を見ながらポイントを確認
⇒先輩のサポートを受けながら、電話対応スタート!
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アピールポイント

★未経験でも安心のサポート体制
・研修は2段階に分けて実施!
・PCスキル不要
入社後はまず1週間の研修からスタート!
その後もOJT形式で、管理者がしっかり
サポートするので未経験でも安心◎
分からないことはすぐに質問できる環境♪

受動喫煙防止の取り組み

受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください