株式会社綜合キャリアオプション 西新宿/1301HF0206H1★27

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《残業少*。》電気やガスの申込みに関する事務ワーク♪をお任せ♪♪

【事務:電話=1:1】【HP経由の電気・ガスの申込データの入力業務】1.WEB申込に付随したデータ処理業務/お客さま対応 (1) Web申込専用フォームより、
電気・ガスのお申込みデータを抽出 (2) 抽出データの登録情報確認・修正、
顧客システムでのデータ取り込作業(csv/Excel) (3) 申請データ不整合による、
お客さま対応(※架電、
受電、
メール送受信対応) ※不備あった時に確認 お客さまからの折り返しの受電 (4) 申込内容に付随した、
クライアントへの問合せ対応 (5) 協力会社・クライアントへの情報連携作業2.状況に応じて、
お客さまセンターでの入電一次受け対応 ※CDECC業務 入社半年ぐらいたつとマルチ対応 3.上記記載業務に付随し、
上司が指示するその他業務電話1日15件(架電:受電=9:1)クレームほとんどなし

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お仕事No.事務BCDA