株式会社ジャストファイン 新宿オフィス/ST5144

【人気WORK】無理のない働き方で働こう♪

身に覚えのない決済申告において、調査結果の補償ができない旨をご案内する架電業務(折り返し受電もあり)

※6割は電話未経験者からスタートしております
※架電は1日20件以上(大体140件架電したうち1.2件ご意見あるかないか)
※架電前に顧客情報端末とExcelよりお客様の情報を確認してから架電開始。架電は手掛け。

こちらの窓口は第2、第3窓口となっており、
エンドユーザー様が第1窓口に身に覚えのない決済があることについてご連絡をします。
その内容を共有され、こちらでお客様情報を確認し補償ができるか否かを確認します。
その結果、補償ができない旨をお伝えする業務となります。

案内は基本的にスクリプトがあるので、なにか考えて案内することはありません。
補償ができないお話をされ、納得できないお客様も一定数おりますが
その際は管理者にエスカレをします。

★ーーお仕事の魅力ーー★
溜池山王/国会議事堂前駅直結
・幅広い年齢層が活躍しており、和気あいあいとしたアットホームな職場です。
・休憩スペースも充実しており、清潔感のある職場です。
・ビル内にコンビニや飲食店があり、外にも飲食店が多数あるのでお昼休憩も楽しみにして仕事ができます。
・20代30代活躍中!

「いつから働きたい」そんなご要望があればご相談下さい!
ご応募頂ける事を楽しみにしています(^^♪