アルバイト・パートテレフォンオペレーター（テレオペ）

株式会社ベルシステム24

『☆20代☆前向サバ美も活躍中!?』主婦さん主夫さんも歓迎!クレジットカード加盟店からのお問い合わせ対応

時給1520円〜

○● アクセス・最寄り駅 ●○
秋葉原駅（ＪＲ京浜東北線）徒歩2分
秋葉原駅（ＪＲ中央・総武線各駅停車）徒歩2分
秋葉原駅（つくばエクスプレス）徒歩5分

東京都千代田区

（1）■平日/週4日～5日勤務
10:00～17:00(実働6時間・無給休憩60分)
残業8時間ほど/月
※休み明けは出勤必須となります

＜勤務期間＞
長期

＜研修あり＞
期間　5/14(火)～6/14(金)※平日のみ
時間　10:00～17:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容　座学：業務の基礎知識、基幹系端末の操作方法
ロープレ・OJT：トークスクリプトなどを使用し、管理者がサポート

仕事内容

業務内容

★既存のスタッフ20代～30代が中心のセンターです
★10～17時勤務なので保育園や小学生のお子様がいる方でもお仕事しやすい環境です!

クレジットカードを取り扱っているお店(加盟店)や企業からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。
具体的には、売上処理の誤ってしまった際の訂正や取り消しなどを主に受付していただきます。

■例)
値引きをせずに金額を徴収してしまった。正しい金額で売り上げをしたい
入力のミスで金額を間違えてしまった。正しい金額で売り上げをしたい
商品をカードで決済してもらったが、端末がエラーになってしまった。正しく反映しているか確認したい
売上金額の取り消しを別のカードで取り消ししてしまった。訂正してほしい等

ヒアリングした内容を元に訂正の案内、案内をPCに入力します。
PC入力が得意、経験がある方がスムーズに対応できると思います。
イレギュラーの対応をおこなっていただくケースも多く、知識習得や、柔軟な対応が求められます。

将来的には、新規店舗オープンの際の加盟契約や決済端末設置のお問合せ、契約内容の確認や変更などのお問合せにも対応範囲を広げていきます。

注目ポイント

ベルシステム24では、全国で2万人以上の方々が"コールセンタースタッフ"として働いています♪

学生の方、育児や介護中の方、劇団員やミュージシャンといった、
夢を追いかけている方など、様々な生活スタイルの方が、仕事と両立しながら活躍しています◎

「コールセンターのお仕事は初めてで...」「自分と同じようなスタッフさんはいる？仲良くできる？」
このような不安をお持ちの方も、安心して働ける環境がベルシステム24にはあります！

☆前向サバ美さんの声☆
コールセンター未経験でしたが、接客経験を生かせると思い転職！
未経験でも安心の研修・OJT期間がございます！
困っている私を見つけて、SVがすぐに助けてくれました！
コールセンターは一人で電話対応する仕事だと思っていましたが、
上司や同僚と助け合いながら働くことができます！

求人の特徴

フリーター歓迎交通費支給ブランクOK 社員登用あり

募集内容

雇用形態: アルバイト/パート
給与: (1)■平日/週4日～5日勤務
10:00～17:00(実働6時間・無給休憩60分)
残業8時間ほど/月
※休み明けは出勤必須となります

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 5/14(火)～6/14(金)※平日のみ
時間 10:00～17:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容座学:業務の基礎知識、基幹系端末の操作方法
ロープレ・OJT:トークスクリプトなどを使用し、管理者がサポート
通常時給:1520円～
勤務地: 東京都千代田区
交通アクセス: ○● アクセス・最寄り駅 ●○
秋葉原駅(JR京浜東北線) 徒歩2分
秋葉原駅(JR中央・総武線各駅停車) 徒歩2分
秋葉原駅(つくばエクスプレス) 徒歩5分
勤務期間: 3ヶ月以上
勤務時間: (1)■平日/週4日～5日勤務
10:00～17:00(実働6時間・無給休憩60分)
残業8時間ほど/月
※休み明けは出勤必須となります

<勤務期間>
長期

<研修あり>
期間 5/14(火)～6/14(金)※平日のみ
時間 10:00～17:00(実働8時間・無給休憩60分)
内容座学:業務の基礎知識、基幹系端末の操作方法
ロープレ・OJT:トークスクリプトなどを使用し、管理者がサポート
シフト・待遇: 交通費規定内支給,社員登用あり,フリーター歓迎,ブランクOK
企業情報: 株式会社ベルシステム24
労働者派遣事業(派13-305502)
職業紹介事業(13-ユ-306362)
業務内容: ★既存のスタッフ20代～30代が中心のセンターです
★10～17時勤務なので保育園や小学生のお子様がいる方でもお仕事しやすい環境です!

クレジットカードを取り扱っているお店(加盟店)や企業からのお問合せ対応をしていただくお仕事です。
具体的には、売上処理の誤ってしまった際の訂正や取り消しなどを主に受付していただきます。

■例)
値引きをせずに金額を徴収してしまった。正しい金額で売り上げをしたい
入力のミスで金額を間違えてしまった。正しい金額で売り上げをしたい
商品をカードで決済してもらったが、端末がエラーになってしまった。正しく反映しているか確認したい
売上金額の取り消しを別のカードで取り消ししてしまった。訂正してほしい等

ヒアリングした内容を元に訂正の案内、案内をPCに入力します。
PC入力が得意、経験がある方がスムーズに対応できると思います。
イレギュラーの対応をおこなっていただくケースも多く、知識習得や、柔軟な対応が求められます。

将来的には、新規店舗オープンの際の加盟契約や決済端末設置のお問合せ、契約内容の確認や変更などのお問合せにも対応範囲を広げていきます。
扱う商品・サービス: クレジットカード加盟店契約
センターアピール: センターは300席ほどの広さ、その中の10席～15席くらいで業務をしています
休憩室 50席程度の広さですが、クライアント他部署の方も利用されます。
自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫が利用可能です。

▼1応募で複数案件のご相談OK!▼
当社では1つのお仕事へのご応募で、掲載中の複数のお仕事のご相談が可能です。
(いくつものお仕事に応募するのは面倒ですよね・・・)
どれか1つのお仕事にご応募の上、面談の際にお気軽にご相談ください。

※なお既に当社で面接をされたことがある方は、お気軽にメールにてご相談ください。
info.tokyo@bell24.co.jp
001-80431