アルバイト・パートテレフォンアポインター（テレアポ）

株式会社ベルシステム24

【大手旅行サイト】6月随時★英語スキルを活かす!8割がメール対応/007-71303

時給1500円

大通駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩5分
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩10分
札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽−旭川)）徒歩10分

北海道札幌市中央区

11:50～21:00

仕事内容

【業務内容】
某旅行サイト海外代理店からのインバウンド予約に関する英語での受発信・メール対応業務です。
メール対応8:電話受発信2というメール対応メインのお仕事です。
英語スキルを活かした仕事をしたいという方、ぜひ一緒に働きませんか?

【業務内容例】
◎海外代理店からインバウンド予約について宿泊時のリクエストを受信。(高層階のフロア希望、禁煙ルーム希望など)
リクエスト内容を国内宿泊施設へ伝え、対応可否をヒアリングした後、海外代理店へメール回答する。
◎国内宿泊施設からインバウンド予約について確認事項を受信。(チェックインは〇時までと伝えて欲しい、男女比を確認したいなど)
確認事項を海外代理店経由でお客様へ確認し、国内宿泊施設へ回答する。

【デビューまでの道のり】
座学研修・メール研修後、ロールプレイングで先輩と2人1組で応対の練習をして電話に慣れていきます。
ロールプレイング後、OJTで実際に海外代理店や国内宿泊施設との会話を先輩に聞いてもらい、経験を積んでいきます。
デビューOKが出たら晴れて独り立ち!!
メール・電話に慣れていなくてもサポートしますので、コールセンター初心者の方でも安心してください♪

【扱う商品・サービス】
大手旅行サイトのインバウンド予約

【対応するお客様の属性】
エンドクライアント(海外代理店担当者や国内宿泊施設担当者)

注目ポイント

PR・職場情報

朝はのんびり12時出勤♪
旅のお手伝いを一緒にしませんか?

求人の特徴

・開始日については面接時にご相談ください(7月以降の開始もOK!)
・メール8割、電話2割と受発信少なめです♪
・色々な年代の方が勤務されており、比較的アットホームな雰囲気です。
・コールセンター初の方でも管理者が全力でサポートいたしますので安心して勤務していただけると思います♪
・日本語・英語どちらも日常会話のできる方。日本語⇔英語訳せる方(書き)
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID(007-71303)をお伝えください。

求人の特徴

未経験者歓迎高額・高収入前払いOK フリーター歓迎学生歓迎主婦・主夫歓迎シフト自由服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 研修あり週4日以上OK 長期歓迎交通費支給禁煙・分煙シフト制

募集内容

雇用形態: アルバイト・パート
職種: テレフォンオペレーター
給与: ■研修中、給与同一
■交通費別途支給 (支給上限額:20000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合
都道府県: 北海道
勤務地: 札幌市中央区
アクセス: 大通駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩5分
さっぽろ駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩10分
札幌駅(JR函館本線(小樽-旭川)) 徒歩10分
勤務曜日・時間: 11:50～21:00
■全シフトパターン
・11:50～21:00 (実働8時間無給休憩70分)
・14:50～21:00 (実働5時間30分無給休憩40分)

・週4～5日/全日
・土日祝合せて、月4回以上勤務
・週5日勤務可能な方歓迎
・残業有 5～10時間程度/月

・日本語・英語どちらも日常会話のできる方
・日本語⇔英語訳せる方(書き)

【研修】
期間 6月随時開始(平日のみ/約10日間)
時間 12:00～21:00 ※初日のみ10:00～19:00
・研修中の時給変動なし
・研修日程は講師に合わせて出社いただきます。開始日ついては面接時にご相談ください。7月以降の開始もOK!

◆座学研修、メール研修、電話研修(OJTあり)
◆11:50～21:00シフトメイン(用事がある日などはショートシフトも可!)
休日・休暇: ・週休2～3日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
応募条件: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|エクセル基本操作|ネットメール(ビジネスメール)|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
採用担当部署: 採用担当
通勤手当: 有り