正社員その他の専門職

株式会社iDA

在宅可【LOVOT(らぼっと)】カスタマーサクセス/ 都内

年収3000000～8000000円

浜町駅より徒歩5分

東京都中央区

10:00～19:00

仕事内容

「LOVOT(らぼっと)」を長く愛用していただくため、LOVOTや自社の魅力をお客様(LOVOTオーナー)に伝え、顧客体験を高める仕事を担います。

【業務内容】
お客様(LOVOTオーナー)の顧客体験向上のため、課題形成、解決策立案とその実行をお任せいたします。
・現状のサービス内容の問題発見～課題形成、解決策立案とその実行
・顧客体験向上のための施策立案とその実行
・顧客コミュニケーションの方針検討とその実行
・顧客の状態の調査、分析
・上記に伴う、制作物の作成(サービス説明文や顧客案内文の作成、メールマガジン配信、ブログ等の作成、画像や動画の作成など)

注目ポイント

PR・職場情報

駅近、服装自由、20代活躍中、30代活躍中、人と接する、キレイなオフィス、リモートワーク、交通費支給、社保完備

求人の特徴

在宅ワーク服装自由経験者優遇社員登用あり

募集内容

雇用形態: 正社員
職種: 販促
給与: ※前職給与・スキル・経験考慮し決定 ※年俸制
・年俸の1/14を毎月支給、6月・12月に賞与とし1/14ずつ支給
店舗名: GROOVE X株式会社
都道府県: 東京都
勤務地: 中央区
アクセス: 浜町駅より徒歩5分
勤務曜日・時間: 10:00～19:00
実働8時間休憩60分
※フレックスタイム制(コアタイムなし)
※出社とリモートワークが半々程度(フルリモートは無、必要な時は出社がマスト)
休日・休暇: 年間休日121日、土日祝含め週休2日制(月で8～11日目安)、年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・企業型確定拠出年金制度
・賞与(年2回)
・交通費支給(上限20,000円/月)
応募条件: 【必須】
・事業会社で、顧客向け販促物(カタログ、メールマガジンなど)やイベントの担当経験がある方
・顧客向けの施策立案、提案、実行の経験がある方
・チームでの業務実行の経験がある方

【歓迎】
いずれかのご経験をお持ちの方は尚可。
・効果分析、マーケティングリサーチ経験(調査会社への発注レベルで可)
・高価格帯商品や嗜好性の高い商品の宣伝販促経験

経験者優遇
採用担当部署: 採用担当
通勤手当: 有り