アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）

株式会社ベルシステム24/004-64469

【電話受付スタッフ】【時給1450円】週4日～*<評価制度あり★>カーナビユーザーからの問合せ受付

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,450円

伏見駅より徒歩1分、丸ノ内駅より徒歩7分、栄駅より徒歩13分

愛知県名古屋市中区

12時00分〜21時00分(シフト制)

仕事内容

【業務内容】
国産自動車メーカー・カーナビシステムのサービスを担当するコールセンターです。
・お客様から飲食店や駐車場の検索などリクエスト内容を電話で伺う
・お客様に代わり希望された目的地を専用ツールで検索し、ナビの目的地を設定
・ルート案内が自動で開始
その他、レストラン予約や駐車場、夜間・休日の医療機関の案内、天気予報、ニュース、交通情報の送信などお客様の要望や状況に合わせた情報をお送りします。
<対応例>
例1:遊園地を目的地に設定してください。
→目的地+お泊りになるホテルがあれば合わせてナビを設定

例2:ショッピングビルへ行きたいです。
→目的地+近くに駐車場があれば合わせて設定

例3:●●駅に行きたいです。
→東口や西口など希望の出口にナビを設定

お客様をおもてなしし、『ありがとう』と言われることもあり。やりがい充分◎
「先日紹介してもらったイタリアンのお店、友人にも好評でした。素敵なお店の紹介ありがとう♪」
また、トラブル対応ではお客様に迅速的確なご案内をすることで、ドライブ中の安心をお届けしています。
「車が動かなくて困っていたが、迅速にJAF手配をしてくれて助かりました。ありがとう!」

【扱う商品・サービス】
オペレーションサービス(有人案内サービス)

【対応するお客様の属性】
国産自動車メーカーのオーナー

【オフィスアピール】
・未経験の方でも、充実研修があるから安心◎
①自動車や道路の知識、各地の特産品など、業務をしながら知識を増やすことができます。
日本全国の施設や観光地、新しくできたスポットにとても詳しくなれますよ。
②研修時には、実際の自動車に乗ってお客様目線でサービスを体験する機会もあります。
・駅直結ビルのため雨に濡れずアクセスも便利!
・きれいなオフィスでビルの地下にはレストランやゆっくりくつろげる穴場のコーヒーショップがあります★
・休憩室は13階と15階で眺めが最高!
・スタッフや管理者の年齢層・性別・性格は様々ですが、みんな仲が良く雰囲気の良い職場です。

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目:10:00～18:00
2日目:10:00～18:00

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■応募資格
・PCスキル必須:キーを見ないでスムーズに文字入力ができる方/基本操作が可能な方
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
・高卒以上

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

注目ポイント

～2024年10月ＳＴＡＲＴ！！～

【長期のお仕事】
月曜～金曜・土日祝　週4日～週5日
12:00～21:00
・実働：8時間
・休憩：60分（+有給休憩20分）
※残業ほぼなし
※土日祝は7割以上勤務
※上記以外に以下のシフトでの勤務をお願いする場合あり
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00

【研修】
座学研修
初日のみ10:00～19:00（休憩60分）
2日目～1か月程度　平日のみ　週5日
9:00～18:00
＜研修内容＞
・飲食店や観光地等の検索演習、トークスクリプトを用いたトーク練習
・ロールプレイング
座学研修後、OJT研修となります。

■休日休暇
・週休2～3日

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■待遇など

□待遇・福利厚生
・残業手当（１分単位で支給）
・社会保険完備（年1回の健康診断あり）
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実（規定あり）

□人事制度
・無期雇用化あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり

■給与に関する備考

□研修時給：1450円
□交通費別途支給　(支給上限額：20000円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合
□給与/待遇に関する備考：スキルアップ制度を導入、最大1550円まで昇給の可能性あり

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