派遣
イー・ガーディアン 株式会社 渋谷区に拠点を置くゲーム会社
【IT業界未経験者OK✨】ゲームカスタマーサポートスタッフ
時給1600円〜
<雇入れ時>
東京都渋谷区南平台町(神泉駅より徒歩5分/渋谷駅より約12分)
<変更の範囲>
従事案件が変更となった場合、その案件の勤務地に変更の可能性有
東京都渋谷区南平台町(神泉駅より徒歩5分/渋谷駅より約12分)
<変更の範囲>
従事案件が変更となった場合、その案件の勤務地に変更の可能性有
東京都渋谷区
(1)10:00-19:00 週5日・1日8時間以上
仕事内容
<雇入れ時>
大手ゲーム会社でゲームユーザーに対してお問合せ対応をしていただきます。
◆ユーザー問合せ対応
・メール問い合わせ対応
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
協力会社が1次対応を行うため、2次対応がメインとなります。
そのため、ユーザーとの直接やりとりではなく、協力会社や、社内部門との確認や調整が主な業務となります。
電話対応は発生しません◎
◆お問合せ管理
・報告書(週次・月次報告)の作成
・問い合わせ件数報告
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
お問合せ対応についての事務管理もお願いします。
Excelを使った数値更新等も対応しますが、テンプレートに従って入力を行います。
Excelに関する難しい知識は不要です!
開発の方とコミュニケーションを取りながら、対応をするため、ゲーム運営の根幹に携わることができるお仕事です。
未経験からゲーム業界にチャレンジしてみませんか?
<変更の範囲>
すべての業務への配置転換あり
大手ゲーム会社でゲームユーザーに対してお問合せ対応をしていただきます。
◆ユーザー問合せ対応
・メール問い合わせ対応
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)
協力会社が1次対応を行うため、2次対応がメインとなります。
そのため、ユーザーとの直接やりとりではなく、協力会社や、社内部門との確認や調整が主な業務となります。
電話対応は発生しません◎
◆お問合せ管理
・報告書(週次・月次報告)の作成
・問い合わせ件数報告
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
お問合せ対応についての事務管理もお願いします。
Excelを使った数値更新等も対応しますが、テンプレートに従って入力を行います。
Excelに関する難しい知識は不要です!
開発の方とコミュニケーションを取りながら、対応をするため、ゲーム運営の根幹に携わることができるお仕事です。
未経験からゲーム業界にチャレンジしてみませんか?
<変更の範囲>
すべての業務への配置転換あり
注目ポイント
\大手ゲーム制作会社のスタッフ募集!/
最高のコンテンツを創るゲーム会社でゲームカスタマーサポート(電話対応なし)のお仕事をおまかせします。ゲーム制作の根幹に携わるため知識や経験は必要ですが、成長意欲がある方にはピッタリな環境です!
最初は分からないことが多く不安だと思いますが、支えてくれる仲間がいる良い職場環境なのでご安心ください!
・オフィスワーク
・電話対応なし
・難しいPCスキル不要
(( ここがポイント ))
・ゲームユーザーのお問い合わせ対応はメールで行うので、電話対応なし♪
・Excelを使う業務あり。ただし、テンプレートに従って入力を行うので難しいスキルは不要です!
最高のコンテンツを創るゲーム会社でゲームカスタマーサポート(電話対応なし)のお仕事をおまかせします。ゲーム制作の根幹に携わるため知識や経験は必要ですが、成長意欲がある方にはピッタリな環境です!
最初は分からないことが多く不安だと思いますが、支えてくれる仲間がいる良い職場環境なのでご安心ください!
・オフィスワーク
・電話対応なし
・難しいPCスキル不要
(( ここがポイント ))
・ゲームユーザーのお問い合わせ対応はメールで行うので、電話対応なし♪
・Excelを使う業務あり。ただし、テンプレートに従って入力を行うので難しいスキルは不要です!
求人の特徴
未経験者歓迎 服装自由 駅チカ 交通費支給 経験者優遇 シフト制募集内容
- 雇用形態
- 派遣
- 給与
- (1)10:00-19:00
通常時給:1600円~ - 勤務地
- 東京都渋谷区
- 交通アクセス
<雇入れ時>
東京都渋谷区南平台町(神泉駅より徒歩5分/渋谷駅より約12分)
<変更の範囲>
従事案件が変更となった場合、その案件の勤務地に変更の可能性有- 勤務期間
- 3ヶ月以上
- 勤務時間
- (1)10:00-19:00 週5日・1日8時間以上
- シフト・待遇
- シフト制勤務,交通費規定内支給,未経験・初心者OK,経験者・有資格者歓迎,駅チカ・駅ナカ,服装自由
- 企業情報
- イー・ガーディアン 株式会社
労働者派遣事業(派13-302845)
職業紹介事業(13-ユ-302333) - 必須
- ・ゲーム(特にソーシャルゲーム)が大好きな方
・メールサポートの2次対応の経験がある方
※ゲーム業界での就業経験は不問です - 歓迎
- ・管理者(SV)の経験がある方
・ゲーム業界での就業経験がある方
○● 応募方法 ●○
Step1 応募
24時間受付中!応募時にご登録いただいた連絡先に面接日程調整をお電話かメールでご連絡いたします
※面接日程を調整するため、お手元にスケジュールが分かるものをご用意ください
Step2 面接
面接は、GoogleMeetを利用し、Web面談で実施をします。
来社不要であなたのご都合に合わせて対応いたします。
ご都合の良いお時間に、なるべく早くお話を伺いたいと思っておりますので、
ぜひお早目に日程をご予約ください♪スマホでも参加できます。
◎不明点等あればメールでお問合せください
eg-job-os@recruit.e-guardian.co.jp
会社情報
- 会社名
- イー・ガーディアン 株式会社 渋谷区に拠点を置くゲーム会社