株式会社イケウチ

＼大切な”愛車への想い”を工場へと繋ぐお仕事!/

*未経験者歓迎!資格や経験は一切不問!
*週休2日制・長期休暇有・ほぼ残業なし
*転勤なしでじっくり働ける
*お客様からの嬉しい言葉がやりがいに♪
※詳細は<当社で働く魅力>をご覧ください

<主な業務内容>
店舗の窓口として、下記業務や事務作業を担当していただきます。
・来店受付
・電話対応
・お見積り作成
・売上管理
・完成車両の最終チェック

■お客様対応・お見積り作成
ご来店されたお客様へ「どの部分の修理をしたいか」「仕上がりの希望日は」など、ヒアリング項目に沿って、ご要望を伺い、専用のシステムに入力します。
当社では、キズやヘコミの修理依頼が多く、車種や色、損傷箇所に関わらず損傷部のサイズや状態に合わせた均一価格としているため、複雑な計算などはありません。
その他、電話やメールでの問合せ対応もあります。

■入庫管理と各工程部門との調整
お客様から伺った内容をもとに、代車の貸し出し対応、引渡希望日の確認、修理部品の発注・管理などを行います。

■ドライバーへの指示
当社では専門のドライバーが修理車両の引き取りと納車も行っていますので、引き取り日・納車日のスケジューリング、ドライバーへのルートの指示出しをお任せします。

■修理状況の把握や確認
店内には、常に全スタッフが確認できる工程管理表が掲示されています。内容相違、遅れがでていないかなどを確認し、店長へ報告をお願いします。
日々多くのご依頼を受けるため、各工程の進捗管理もとても重要です。

★最初から全部の業務をお任せすることはありません!
入社時から即戦力である必要はありません!
学ぼうとする姿勢や、知ろうとする好奇心がある方を求めています。
入社後は、OJT研修として1〜2ヶ月を目途に先輩のアシスタントをしながら
あなたのペースに合わせて少しずつ業務を教えますので、ご安心ください。

<当社で働く魅力>
★資格や自動車業界での経験は不要です!
現在働いているスタッフの半数以上は接客業や事務職、営業職からの転職で、自動車業界は未経験者でした。車の知識や経験は、働きながら自然に身につきますので安心してご応募ください。まずはできることからスタートし、業務の流れなどを覚えていってください!

★プライベートも大切に!
年間休日は、110〜120日!繁忙期はありますが、会社の方針としてノー残業を推奨しておりますので、残業はほぼありません。家族や友人との時間やプライベートを大切にしながら働けます!
スピード感を重視する分、決してラクな仕事ではありませんが、チームでやり遂げる達成感が日々味わえる職場です!

★お客様の期待を超える喜び
完全分業制で修理にあたっているため、対応のスピード・品質・価格すべてに自信あり!そのためお客様から「もう終わったの!?」「ありがとう、助かったよ」と嬉しい言葉をいただけることも多くあります。店舗スタッフはお客様との接点が一番多いポジション。お客様に感謝される喜びも一番に感じられます!

★勤務地固定も可能
現在、「池内自動車」の店舗は、東京・埼玉・神奈川・千葉・群馬に14店舗を展開しています。
勤務地は希望を考慮し決定いたしますので、最寄りの店舗を希望することも可能です。

《社員の声》
■入社3年目/29歳
■前職:食品関係の営業
「働く環境を変えて、収入を増やしたい」と思ったのが、転職のきっかけです。
元々、車の運転は好きな方だったので、自分の経験を活かせる仕事と考えた時に、まずはフロント業務から始めて徐々に経験や知識をつけていきたいと思いました。
知識ゼロからの業務は不安もありましたが、周りの方が丁寧にサポートしてくれたので、ホッとしたのを覚えています。
実際、“フロント”と言っても、通常の受付業務とは異なり、自分の成果がダイレクトに売上に繋がることも多いので、少しでもお店に貢献できるよう創意工夫しながら働いています。
ゆくゆくは、店長として自分でお店を回せるような存在になりたいです。


【スピード重視の“仕組み”で従業員の負担も軽減!】
スピード感ある修理に加え、安価かつシンプルな料金体系にて、業界内でも屈指の施工数を誇る「池内自動車」。
お客様のニーズに合わせた品質を担保した上で、一台でも多く対応するための仕組みがあります。

自動車業界の経験者であれば約半年、未経験入社でも2年ほどで幹部職へキャリアアップの事例も!
常に広い視野で物事を考え、お客様や働くスタッフにとって、どんな取り組みが良いかを考えられる方には、スキルを存分に発揮していただける環境です!