契約社員 ★完全在宅★セキュリティソフトウェアのカスタマーサポート

Teleperformance Japan株式会社

★完全在宅★セキュリティソフトウェアのカスタマーサポート

270,800円〜287,600円

六本木一丁目駅

東京都港区六本木１－４－５　アークヒルズサウスタワー７階

交替制（シフト制）
又は
10時00分〜21時00分の時間の間の8時間

仕事内容

<仕事内容>
今回お任せするのは、長年にわたって世界中の人々をインターネッ
トの脅威から安全に保護する、デジタル社会の進化に貢献する外資
系サイバーセキュリティソフトウェア企業のお仕事です。
ーーーこんなお問い合わせに対応しますーーー
「製品の購入方法、ダウンロード方法を知りたい」
「ログイン方法を知りたい」
「製品ライセンスを新しいデバイスに移行したい」
「サブスクリプションのクレジットカード情報を変更したい」
など、製品をご利用のお客様からのお問い合わせに、お電話とチャ
ットで対応いただきます。
「変更範囲:会社の定める業務範囲」

事業所からのメッセージ

【安心のサポート体制】
チャットなどで質問・相談の上でお客様対応を進めていきますので
、
リモートワーク初心者でも安心です!

下記のような流れで進めていきます。
▼実務デビュー前の約4週間のオンライン研修で、分かりやすく指
導
※クライアントのサービスやシステムの使い方・対応の仕方
▼プロセスやマニュアルに沿って業務スタート
▼困ったときにはオンライン上でリーダーさんがしっかりフォロー

【機材は一式貸与】
パソコン・ヘッドセット・LANケーブル等貸与いたします。

【在宅勤務のメリット】
■通勤時間ゼロ=満員電車に乗らなくていい
■周辺に公共交通機関がなくても、ご自宅の慣れた環境で仕事がで
きる

求人の特徴

在宅ワーク外国人OK 完全週休2日制学歴不問研修あり昇給あり経験者優遇禁煙・分煙産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり社員登用あり

求人事業所

事業所番号: 1304-684745-2
事業所名: テレパフォーマンスジャパンカブシキガイシャ
Teleperformance Japan株式会社
所在地: 〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階

募集内容

職種: ★完全在宅★セキュリティソフトウェアのカスタマーサポート
雇用形態: 正社員以外
正社員以外の名称契約社員
正社員登用あり
正社員登用の実績(過去3年間) 22%
派遣・請負等: 就業形態派遣・請負ではない
雇用期間: 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 2ヶ月
《契約更新の可能性》
あり(条件付きで更新あり)
《契約更新の条件》
契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績、態度、労働者の能力
会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断
就業場所: 就業場所事業所所在地と同じ
〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階
六本木一丁目駅
在宅勤務
《就業場所に関する特記事項》
完全在宅勤務です。
《受動喫煙対策》
あり(喫煙室設置)
《受動喫煙対策に関する特記事項》
ヘッドオフィスがあるビルは喫煙専用室設置
マイカー通勤: 不可
転勤の可能性: なし
年齢: 不問
学歴: 不問
必要な経験等: あれば尚可
・コールセンターやカスタマーサポートのご経験
・ITヘルプデスクのご経験
・セキュリティソフトウェアのサポートの経験は尚良
必要なPCスキル: ・タッチタイピングができる方
・基本的なPC操作
タブの切り替えや簡単なショートカットキーが使える方
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: なし

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 270,800円〜287,600円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 268,800円〜285,600円
定額的に支払われる手当(b): ネット通信手当 2,000円〜2,000円
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): 時間外手当(全額支給)
研修後、規定の基準をクリアした場合に月給285,6
00円へアップ
月平均労働日数: 21.6日
賃金形態等: 月給
通勤手当: なし
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: その他
《その他の賃金支払日》
翌月末日
昇給: 《昇給制度》
あり
《昇給(前年度実績)》
あり
《昇給金額/昇給率》
1月あたり0.00%〜2.00%(前年度実績)
賞与: 《賞与制度の有無》
なし

労働時間

就業時間: 交替制(シフト制)
又は
10時00分〜21時00分の時間の間の8時間
《就業時間に関する特記事項》
10:00～21:00の中で現場シフトによる週5日、
実働8時間の勤務
※上記時間内でどの時間帯でも実働8時間+週5日勤務が
可能な方が対象
時間外労働時間: あり
《月平均時間外労働時間》
15時間
《36協定における特別条項》
なし
休憩時間: 60分
年間休日数: 105日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
毎週
《その他》
現場より指定されたシフトに則り、完全週休2日制
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日

その他の労働条件等

加入保険等: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能託児施設: なし

障害者に対する配慮に関する状況

障害者に配慮したその他の施設: 完全在宅のため出社は不要でございます

ハローワーク求人への応募方法

最寄りのハローワークで

ハローワークで求職申込み手続きを行い「ハローワークカード」の発行を受けることで、全国のハローワークで求人の紹介を受けることができます。

応募の際には、求人票の提出が必要となりますので、下のボタンから応募先に進み、求人票をプリントアウトしておくと便利です。

インターネットサービスで

インターネットから応募ができる求人もあります（「オンライン自主応募」）。「オンライン自主応募」は、ハローワークによる職業紹介に該当しないため、ハローワークの職業紹介を要件とする再就職手当等の対象外です。最寄りのハローワークで詳細を確認してください。

求人について

ハローワーク求人番号: 13040-20434542
受付年月日: 2024年09月02日
紹介期限日: 2024年11月30日
受理安定所: 品川公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 可
産業分類: 他に分類されない事業サービス業
トライアル雇用併用の希望: 希望しない

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項: <書類選考>
質問等が無い場合、ハローワークの紹介受ければ事前連絡不要です
。
履歴書・職歴ある方は職務経歴書及び紹介状をEメールにて送付し
てください。
書類到着次第弊社よりメールにて連絡します。

*オンライン自主応募の方は紹介状不要です

選考等

採用人数: 2人
《募集理由》
増員
選考方法: 面接(予定2回),書類選考
選考結果通知: 《選考結果通知のタイミング》
書類選考後,面接選考後
《書類選考結果通知》
書類到着後7日以内
《面接選考結果通知》
面接後7日以内
求職者への通知方法: 求職者マイページに連絡,Eメール
選考日時等: 随時
選考場所: 〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7階
六本木一丁目駅
応募書類等: 《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書,職務経歴書
《応募書類の送付方法》
Eメール
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: 面接も全てオンラインにて行います
担当者: 《課係名、役職名》
採用チーム
《担当者(カタカナ)》
ヤマシタ
《担当者》
山下
《電話番号》
03-4400-6740
《Eメール》
tpjp.recruiting@teleperformance.com

求人・事業所PR情報

職務給制度: あり
《職務給制度の内容》
ジョブグレード表に応じて決定
復職制度: あり
《復職制度の内容》
就業規則に準ずる
福利厚生の内容: ◇社会保険完備
・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険
◇完全在宅勤務
◇定期昇給年1回
◇社員紹介プログラム
◇無料英語学習プログラムあり
◇FirstCall(産業保健支援サービス)テレビ電話やチャ
ットで健康相談
◇安否確認システム(ANPIC導入)
◇業務PC・ヘッドセット等業務機材一式貸与
研修制度: 《研修制度の正社員以外の利用》
可
《研修制度の内容》
JUMPトレーニング:コールセンターにおける研修
・品質管理・スーパーバイザーといった専門分野のト
レーニングの他に、オンライントレーニング等もござ
います。