契約社員大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者チームリーダー

日本コンセントリクス株式会社

大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者チームリーダー

285,000円〜285,000円

博多駅

福岡県福岡市博多区上川端町１２の２０

交替制（シフト制）
（１）7時00分〜16時00分
（２）14時30分〜23時30分
又は
7時00分〜23時30分の時間の間の8時間程度

仕事内容

大手通販ご利用のお客様からのお問合せ対応業務の管理者募集
チームリーダーとして業務を行っていただきます。
・チームの目標達成と、未達の場合の原因分析及び改善策の策定
・実行
・評価・勤怠管理・モチベーション管理等・現場関係者および
関係部署、チームとの相互協力・調整等

*入社日【応相談】1ヶ月間の研修有
*業務の知識はもちろん、電話対応の仕方、
チャットの書き方、基礎から応用までしっかり学べます。

変更範囲:変更無し

注目ポイント

事業所からのメッセージ

事前相談も可能です。お気軽にお問合せください。
未経験者が80%を超えているセンターですので
コールセンター管理者はじめての方でも安心してご応募ください。
研修期間もあり、丁寧にサポートいたします。
わからないことがあればすぐに管理者に確認ができますので
その点も心配不要です。
まだまだオープニングしたばかりなのでみんな初心者。
一緒に立ち上げのお手伝いをしてくれる方を募集しております。

求人の特徴

外国人OK 完全週休2日制学歴不問交通費支給昇給あり経験者優遇禁煙・分煙産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり社員登用あり

求人事業所

事業所番号: 1313-628218-6
事業所名: ニホンコンセントリクスカブシキガイシャ
日本コンセントリクス株式会社
所在地: 〒136-0071
東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライム夕ワー3階

募集内容

職種: 大手通販サイトのカスタマーサポート・管理者チームリーダー
雇用形態: 正社員以外
正社員以外の名称契約社員
正社員登用あり
正社員登用の実績(過去3年間) 500人以上(限定正社員含む)
派遣・請負等: 就業形態派遣・請負ではない
労働者派遣事業の許可番号派13-310926
雇用期間: 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 3ヶ月
《契約更新の可能性》
あり(原則更新)
就業場所: 〒812-0026
福岡県福岡市博多区上川端町12の20
博多駅
《就業場所に関する特記事項》
駅からすぐ近くでアクセス良好です。
《受動喫煙対策》
あり(喫煙室設置)
《受動喫煙対策に関する特記事項》
オフィス内に喫煙室有
マイカー通勤: 不可
転勤の可能性: なし
年齢: 制限あり
《年齢制限範囲》
18歳〜
《年齢制限該当事由》
法令の規定により年齢制限がある
《年齢制限の理由》
深夜勤務あり
学歴: 不問
必要な経験等: あれば尚可
・接客業務経験者歓迎
・コールセンター業務経験者歓迎
※どちらも未経験者の応募可
必要なPCスキル: ・パソコンのマウス操作、キー入力などの基本操作が可能な方
・コールセンター管理者経験者相当のスキル歓迎
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: あり
《期間》
3ヶ月
《試用期間中の労働条件》
同条件

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 285,000円〜285,000円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 285,000円〜285,000円
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): ・シフト手当:平日300円/日土日祝900円/日
・深夜手当:22時以降の勤務に手当あり
・公共交通機関の場合は交通費全額支給
・終電以降はタクシーチケットの支給あり
・昇給あり・正社員登用あり
月平均労働日数: 20.2日
賃金形態等: 月給
通勤手当: 実費支給(上限なし)
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: 固定(月末以外)
《支払月》
翌月
《支払日》
24日
昇給: 《昇給制度》
あり
《昇給(前年度実績)》
あり
《昇給金額/昇給率》
0.00%〜20.00%(前年度実績)
賞与: 《賞与制度の有無》
なし

労働時間

就業時間: 交替制(シフト制)
《就業時間1》
7時00分〜16時00分
《就業時間2》
14時30分〜23時30分
又は
7時00分〜23時30分の時間の間の8時間程度
《就業時間に関する特記事項》
勤務時間については調整可能
深夜勤務が発生する場合もあり
時間外労働時間: あり
《月平均時間外労働時間》
10時間
《36協定における特別条項》
なし
休憩時間: 80分
年間休日数: 122日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
毎週
《その他》
年間休日122日【2024年度】
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日

その他の労働条件等

加入保険等: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: なし
再雇用制度: なし
勤務延長: なし
入居可能住宅: なし
利用可能託児施設: なし
《託児施設に関する特記事項》
託児費補助5,000円/月有(条件有)

ハローワーク求人への応募方法

最寄りのハローワークで

ハローワークで求職申込み手続きを行い「ハローワークカード」の発行を受けることで、全国のハローワークで求人の紹介を受けることができます。

応募の際には、求人票の提出が必要となりますので、下のボタンから応募先に進み、求人票をプリントアウトしておくと便利です。

インターネットサービスで

インターネットから応募ができる求人もあります（「オンライン自主応募」）。「オンライン自主応募」は、ハローワークによる職業紹介に該当しないため、ハローワークの職業紹介を要件とする再就職手当等の対象外です。最寄りのハローワークで詳細を確認してください。

求人について

ハローワーク求人番号: 13130-23405741
受付年月日: 2024年09月04日
紹介期限日: 2024年11月30日
受理安定所: 木場公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 可
産業分類: その他の専門サービス業
トライアル雇用併用の希望: 希望しない

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項: ※事前連絡のうえ、応募書類をメールで送付ください。

※担当者より選考会の詳細をご案内いたします。
※会社説明会だけの参加も大歓迎です。お気軽にお問い合わせ
ください。
フリーダイヤル:0120-883-688
(受付/平日9時～18時)

※昇給は、会社の業績及び個人の能力に応じ検討します。
※地域限定正社員登用制度あり、入社後最短半年から可

*ハローワーク紹介の場合は、紹介状が必要となります。
オンライン自主応募の場合は、紹介状は不要です。
マイページより直接エントリーして下さい。

選考等

採用人数: 2人
《募集理由》
増員
選考方法: 面接(予定1回),書類選考,筆記試験,その他
選考結果通知: 《選考結果通知のタイミング》
書類選考後,面接選考後
《書類選考結果通知》
書類到着後7日以内
《面接選考結果通知》
面接後7日以内
求職者への通知方法: Eメール
選考日時等: 随時
選考場所: 〒812-0062
福岡県福岡市博多区上川端町12の20
応募書類等: 《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付)
《応募書類の送付方法》
Eメール,求職者マイページ
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: 筆記試験時に、適性検査、PCスキルチェックを行います。
担当者: 《課係名、役職名》
採用センター
《担当者(カタカナ)》
ミズカミ
《担当者》
水上
《電話番号》
0120-883-688
《FAX》
0166-25-2480
《Eメール》
saiyo.japan_north@concentrix.com

求人・事業所PR情報

職務給制度: なし
復職制度: あり
《復職制度の内容》
復職制度あり

会社情報

会社名: 日本コンセントリクス株式会社
所在地: 東京都江東区亀戸１－５－７　　錦糸町プライム夕ワー３階
事業内容: カスタマーケア及び業種・業界別のビジネスプロセスアウトソーシ
ングサービスの提供
従業員数: 《企業全体》
2,800人
《就業場所》
100人
《うち女性》
60人
《うちパート》
0人
設立年: 平成2年
資本金: 3億1,000万円
労働組合: なし
会社の特長: 米国に本社を置き同業界で世界第2位シェアを誇る
コンセントリクス社の日本法人です。
昨年12月に米国NASDAQへ独立上場をしております。
役職/代表者名: 《役職》
執行役員社長
《代表者名》
山崎眞裕美
法人番号: 5360001002194
就業規則: 《フルタイムに適用される就業規則》
あり
《パートタイムに適用される就業規則》
あり
育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: あり
看護休暇取得実績: あり
外国人雇用実績: あり
UIJターン歓迎: UIJターン歓迎