契約社員問い合わせ対応(テクニカル系)(請)/刈谷市

問い合わせ対応(テクニカル系)(請)/刈谷市

165,600円〜187,200円

愛知県刈谷市

（１）9時00分〜18時00分
又は
9時00分〜19時00分の時間の間の8時間

仕事内容

ケーブルテレビ会社での受発信業務
・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等の
テクニカル系の問い合わせ対応など

具体的には・・・
・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内
・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力
・対応の内容によっては別の部署へ連携
(変更の範囲:原則なし)

「働き方改革関連認定企業」 [請負業務]

事業所からのメッセージ

・幅広い年齢層のオペレーターが活躍中(前職の業界も様々)
・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制/検証用の機
器もあるので、お客様と同じ機器を見て対応も可能◎
・スキルに応じた時給アップも可能
・就業先オフィスがとても綺麗/耐震設備も整っている/自動ドア
の設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ!
・座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットな
どは個別支給されており、衛生面も安心♪
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・見晴らしの良いオープンスペース/リラクゼーションルーム有(
書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能)

求人の特徴

完全週休2日制交通費支給車通勤OK 経験者優遇禁煙・分煙産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり社員登用あり

募集内容

職種: 問い合わせ対応(テクニカル系)(請)/刈谷市
雇用形態: 正社員以外
正社員以外の名称契約社員
正社員登用あり
正社員登用の実績(過去3年間) なし
派遣・請負等: 就業形態請負
雇用期間: 雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 3ヶ月
《契約更新の可能性》
あり(原則更新)
就業場所: 愛知県刈谷市
《受動喫煙対策》
あり(屋内禁煙)
《受動喫煙対策に関する特記事項》
敷地内原則禁煙
マイカー通勤: 可
駐車場あり
転勤の可能性: なし
年齢: 不問
学歴: 必須高校以上
必要な経験等: あれば尚可
・PCスムーズに文字入力ができる方/基本操作が可能な方
・コールセンターまたは電話応対経験のある方歓迎
・コールセンター未経験も歓迎
必要なPCスキル: ・PCスキル:スムーズに文字入力ができる方/基本操作が可能な
方
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: なし

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 165,600円〜187,200円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 165,600円〜187,200円
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): 基本給:時給×8時間×18.0日で算出
時給1300円【内訳】基本時給1150円
週4以上出勤可能:時給50円UP
土日祝5割以上出勤可能:時給50円UP
18時以降勤務可:時給50円UP
※さらに来客対応や年末年始就業で手当あり
月平均労働日数: 18.0日
賃金形態等: 時給 1,150円〜1,300円
通勤手当: 実費支給(上限あり)
月額
24,400円
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: 固定(月末以外)
《支払月》
翌月
《支払日》
15日
昇給: 《昇給制度》
なし
賞与: 《賞与制度の有無》
なし

労働時間

就業時間: 《就業時間1》
9時00分〜18時00分
又は
9時00分〜19時00分の時間の間の8時間
《就業時間に関する特記事項》
・残業が月10～20時間程度あり
※基本1日1時間程度
・シフト相談可能
時間外労働時間: あり
《月平均時間外労働時間》
15時間
《36協定における特別条項》
なし
休憩時間: 60分
年間休日数: 149日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
毎週
《その他》
週休2～3日
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日