正社員コールセンターテクニカルサポート業務(未経験者歓迎)

株式会社アイテム

コールセンターテクニカルサポート業務(未経験者歓迎)

220,000円〜250,000円

大阪メトロ　四つ橋線　本町駅から徒歩5分

大阪府大阪市西区立売堀１丁目４－１２　立売堀スクエア６階　本
町センター

交替制（シフト制）
又は
9時00分〜21時00分の時間の間の8時間

仕事内容

PCやスマホをお使いのお客様からの操作方法など、お困りごとの
問合せに対し、解決のサポートをするお仕事です。
研修もマニュアルも充実しているので、未経験者でも安心です。
クレーム対応ではなく、お困りごとを解決し、喜んで頂ける
やりがいのあるお仕事です。座学研修・OJT研修・FU研修も
あり、経験豊富なトレーナーがしっかりと皆さんをサポートします
ので、ITの知識のない方や未経験の方でも安心です。
お電話での話し方やシステムの入力など、しっかり研修で学んで
頂けるので未経験の方でも活躍しています。20代から50代まで
幅広く活躍しています。チーム制になっているので、相談・協力で
きる体制です。本町、四ツ橋駅から5分と通勤も便利です。
変更範囲:既存顧客へのフォロー業務(但し現状ほぼありません)

注目ポイント

事業所からのメッセージ

当社はIT総合通信商社として、現代の人の生活に欠かせない
サービスや商品を扱っています。
従業員を大切にし、風通しが良く、従業員同士もコミュニケー
ションが活発で、「人の良さ」が自慢です。
福利厚生も充実しており、誕生日には会社からプレゼントが
あったり、ボウリングなどの社内行事も行なっています。
研修制度や資格取得支援制度で従業員のキャリアアップを支援して
います。また表彰制度もあり、チームで参加しています。
有休平均取得日数は12日で、自分の予定や急な病気の際も
有休取得できます。
産休・育休取得率は女性100%、男性87.5%となっており、
育休後も安心して復帰できます。
ITは難しいと思うかもしれませんが、当社は文系出身や
未経験社が殆どですが、研修などを通して皆活躍しています。
興味がある、これからITに関わってみたい、社会の役に立つ
仕事をしたいなど、何事にも挑戦し頑張ってみたい方を
歓迎しています。

求人の特徴

未経験者歓迎完全週休2日制交通費支給昇給あり賞与・ボーナスあり禁煙・分煙寮・社宅・住宅手当あり産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり

求人事業所

事業所番号: 2703-419596-2
事業所名: カブシキガイシヤアイテム
株式会社アイテム
所在地: 〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1-33-23

募集内容

職種: コールセンターテクニカルサポート業務(未経験者歓迎)
雇用形態: 正社員
派遣・請負等: 就業形態派遣・請負ではない
労働者派遣事業の許可番号派27-301268
雇用期間: 雇用期間の定めなし
就業場所: 〒550-0012
大阪府大阪市西区立売堀1丁目4-12 立売堀スクエア6階本
町センター
大阪メトロ四つ橋線本町駅
から徒歩
5分
《受動喫煙対策》
あり(屋内禁煙)
マイカー通勤: 不可
転勤の可能性: なし
年齢: 制限あり
《年齢制限範囲》
〜59歳
《年齢制限該当事由》
定年を上限
《年齢制限の理由》
定年60歳のため
学歴: 必須高校以上
必要な経験等: 不問
必要なPCスキル: 入力程度の簡単なPC操作
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: あり
《期間》
3ヶ月
《試用期間中の労働条件》
同条件

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 220,000円〜250,000円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 140,000円〜150,000円
定額的に支払われる手当(b): 業務手当 72,000円〜82,500円
固定残業代(c): あり 8,000円〜17,500円
《固定残業代に関する特記事項》
固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として
支給し、設定時間(5～10時間)超過分は別途支給
その他の手当等付記事項(d): ・賞与は、a+b+cの総額をひと月基準とします
・毎月業務貢献度に応じた別途報奨金
1,000円～30,000円程度
・役職手当10,000円～30,000円
・資格手当3,000円～13,000円
月平均労働日数: 21.2日
賃金形態等: 月給
通勤手当: 実費支給(上限あり)
月額
33,000円
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: 固定(月末以外)
《支払月》
翌月
《支払日》
15日
昇給: 《昇給制度》
あり
《昇給(前年度実績)》
あり
《昇給金額/昇給率》
1月あたり1,000円〜20,000円(前年度実績)
賞与: 《賞与制度の有無》
あり
《賞与(前年度実績)の有無》
あり
《賞与(前年度実績)の回数》
年2回
《賞与金額》
計 3.00ヶ月分(前年度実績)

労働時間

就業時間: 交替制(シフト制)
又は
9時00分〜21時00分の時間の間の8時間
時間外労働時間: あり
《月平均時間外労働時間》
3時間
《36協定における特別条項》
なし
休憩時間: 60分
年間休日数: 110日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
毎週
《その他》
シフト制希望日のお休みも可能です
別途、有給休暇計画付与5日取得要
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日

その他の労働条件等

加入保険等: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
企業年金: 確定給付年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: あり
《勤続年数》
3年以上
定年制: あり
《定年年齢》
一律 60歳
再雇用制度: あり
《上限年齢》
上限 65歳まで
勤務延長: なし
入居可能住宅: 単身用あり
利用可能託児施設: なし

ハローワーク求人への応募方法

最寄りのハローワークで

ハローワークで求職申込み手続きを行い「ハローワークカード」の発行を受けることで、全国のハローワークで求人の紹介を受けることができます。

応募の際には、求人票の提出が必要となりますので、下のボタンから応募先に進み、求人票をプリントアウトしておくと便利です。

インターネットサービスで

インターネットから応募ができる求人もあります（「オンライン自主応募」）。「オンライン自主応募」は、ハローワークによる職業紹介に該当しないため、ハローワークの職業紹介を要件とする再就職手当等の対象外です。最寄りのハローワークで詳細を確認してください。

求人について

ハローワーク求人番号: 27030-31081841
受付年月日: 2024年09月13日
紹介期限日: 2024年11月30日
受理安定所: 大阪西公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 不可
産業分類: 電気通信に附帯するサービス業
トライアル雇用併用の希望: 希望しない

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項: ・賞与は固定残業までを含めた総額が基本で能力に応じて
加算されます。
・職場は20代から50代まで幅広く活躍しており、
チーム制になっています。
・新卒やIT業界が初めての人も活躍しています。
・資格取得を会社で支援しており、皆多数取得しています。
・有休平均取得日数は12日で、自分の予定や急な病気の際も
有休取得できます。
・産休・育休取得率は女性100%、男性87.5%
となっており、育休後も安心して復帰できます。

選考等

採用人数: 5人
《募集理由》
増員
選考方法: 面接(予定2回),書類選考,筆記試験
選考結果通知: 《選考結果通知のタイミング》
書類選考後,面接選考後
《書類選考結果通知》
書類到着後3日以内
《面接選考結果通知》
面接後5日以内
求職者への通知方法: 求職者マイページに連絡,郵送,電話,Eメール
選考日時等: その他
《その他の選考日時等》
後日連絡
選考場所: 〒550-0013
大阪府大阪市西区新町1-33-23
大阪メトロ本町駅・西大橋駅
から徒歩
7分
応募書類等: 《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),その他
《その他の応募書類》
職歴あれば職務経歴書
《応募書類の送付方法》
郵送
《郵送の送付場所》
《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),その他
《その他の応募書類》
職歴あれば職務経歴書
《応募書類の送付方法》
郵送
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: ご応募の際は、当社ホームページの「個人情報保護方針」を
ご覧頂き、同意頂ける方のみご応募をお願いします。
担当者: 《課係名、役職名》
管理部次長
《担当者(カタカナ)》
タカクラ
《担当者》
高倉
《電話番号》
06-6535-1170
《FAX》
06-6535-1175
《Eメール》
attention@i-tem.co.jp

求人・事業所PR情報

職務給制度: あり
《職務給制度の内容》
従事する職務に応じ手当を支給
復職制度: なし

会社情報

会社名: 株式会社アイテム
所在地: 大阪府大阪市西区新町１－３３－２３
事業内容: 大手通信キャリアの一次特約店の総合通信商社。通信機器・通信サ
ービス、情報端末ネットワーク等、オフィス環境のトータルサポー
ト。システムの設計・保守管理をはじめとしたソフトウェア開発。
従業員数: 《企業全体》
419人
《就業場所》
89人
《うち女性》
32人
《うちパート》
30人
設立年: 平成元年
資本金: 6,000万円
労働組合: なし
会社の特長: 販売～施工～メンテナンスだけでなく、経営支援・経費コンサルテ
ィングまでのあらゆるお客様のニーズに会社組織で対応し、最適な
トータルソリューションサービスをご提供致します。
役職/代表者名: 《役職》
代表取締役
《代表者名》
松井里子
法人番号: 9120001040768
就業規則: 《フルタイムに適用される就業規則》
あり
《パートタイムに適用される就業規則》
あり
育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: あり
看護休暇取得実績: あり