新着アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）/テレフォンアポインター（テレアポ）

株式会社ベルシステム24/004-64552

【電話受付スタッフ】【時給1250円】週4日～*<開始日+シフト相談も可能なのでお気軽にご相談ください!>ケーブルTVなどのサポート業務

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,250円

東刈谷駅よりバス5分、三河安城駅よりバス10分、知立駅よりバス15分

愛知県刈谷市

9時00分〜18時00分(シフト制)

仕事内容

【業務内容】
・ネット、電話、TVの操作方法や不具合に関する問い合わせ対応
・ケーブルTV、ネット、電話、iPad、スマホ等のテクニカル系の問い合わせ対応など

具体的には・・・
・入電中にシステムで顧客情報・サービス情報を確認し、ご案内
・問合せ履歴や受付内容は、終話後に専用システムへの入力
・対応の内容によっては別の部署へ連携

<発信の例>
Q:TVが映らないんですけど…
A:先程TVが映らない件でお電話いただきましたが、TVの画面に何かエラーのメッセージは出ていますでしょうか?

<受信の例>
Q:この製品のインストールを方法を教えてください。
A:セキュリティー製品のインストールご希望との事ですが、遠隔操作でご案内させていただいても宜しいでしょうか?

ゆくゆくは、直接パソコンを見てほしいなどのサポート来社対応もお願いします。
(業務習得状況に合わせてサポートデビューです)

【対応するお客様】
新規またはご契約中のお客様

【オフィスアピール】
・幅広い年齢層のオペレーターが活躍中(前職の業界も様々)
・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制/検証用の機器もあるので、お客様と同じ機器を見て対応も可能◎
・スキルに応じた時給アップも可能
・就業先オフィスがとても綺麗/耐震設備も整っている/自動ドアの設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ!
・座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットなどは個別支給されており、衛生面も安心♪
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・見晴らしの良いオープンスペース/リラクゼーションルーム有(書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能)

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
◇入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目:10:00～18:00
2日目:10:00～18:00

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■応募資格
・PCスキル必須:スムーズに文字入力ができる方/基本操作が可能な方
・経験:未経験OK
・その他資格:不要
・高卒以上

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

注目ポイント

～随時受け入れ中！業務開始日相談可能です～
腰を据えて長くご就業いただけるお仕事です。

【勤務条件】
勤務日数：週4～5日勤務
勤務曜日：月～金、土日祝
9:00～18:00（休憩1時間）　
残業：10~20h/月程度

【業務研修】
研修期間：週4～5日　座学40h、OJT40h
シフトパターン：初日のみ10:00-18:00、2日目以降は9:00-18:00
（研修講師都合で10時にさせていただく場合もあり）
研修場所：勤務地と同じ

■休日休暇
・週休2～3日

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■待遇など

■待遇・福利厚生
・残業手当（１分単位で支給）
・社会保険完備（年1回の健康診断あり）
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実（規定あり）
・無料駐車場完備
・バイク、自転車通勤も可

■人事制度
・無期雇用制度あり
・評価による昇給・年2回の評価制度による報奨金あり
・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり

■給与に関する備考

■研修時給：1250円
■交通費別途支給　(支給上限額：24400円まで/月）※通勤距離2㎞以上の場合
■給与支払い日：月末締め、翌月15日（前払い制度有）
■給与/待遇に関する備考：
月収例：23万1250円＜時給1250円×8h×20日+残業20hの場合＞
フルタイム基本時給：1100円
【手当】
①週４以上出勤可能：時給50円アップ
?土日祝5割以上出勤可能：時給50円アップ
③18時以降勤務可：時給50円アップ
※①?③勤務可能で時給1250円となります。

※さらに来客対応を習得いただけた場合：時給50円アップ

※GW・お盆・年末年始期間の特別手当：25%割増支給あり

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