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トランスコスモス株式会社西日本エリア(1165965)wk

【電話受付スタッフ】【11月入社】シフト相談OK!丁寧な研修あり◎保険知識ゼロでOK|自動車保険のお問合せ窓口【梅田】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,320円

大阪駅より徒歩8分

大阪府大阪市北区
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

7時50分〜21時00分(シフト制)

仕事内容

【大手保険会社のコールセンター】
自動車保険のご加入者さまが事故に遭われた際の
電話対応のお仕事です。
<電話対応の流れ>
保険にご加入のお客さまから事故のご連絡を電話で受付
▼
事故の状況について、マニュアルに沿って決まった項目を
落ち着いて丁寧にヒアリング
▼
聴取した内容を専用のシステムへ入力
※必要に応じて、レッカー車の手配など
担当部署への連携を実施します。
<主な受付内容>
「車がパンクしてしまった」
「急に車が動かなくなってしまった」
「車をぶつけてしまった」
など
事故受付と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、
お客様の状況別に、対応マニュアルを用意していますので、
マニュアルに沿って、慌てることなく、落ち着いて
お話しすることができればOKです!
<対応時間・対応件数>
通話時間:15~20分/1件
対応件数:3~4件/1時間
<研修・サポート体制>
研修講師が座学研修、OJT研修を実施。
研修チームで一人デビューまでをしっかりフォローします!
OJT研修期間中は、サポートメンバーが
一緒にお客様のお声を聴きながら、対応をお手伝いします!
保険に関する知識がなくても大丈夫!
未経験で入社したメンバーも多数活躍しています。
<職場の雰囲気>
幅広い年齢層のメンバーが活躍しています!
管理者含めフレンドリーなメンバーが多く、
働きやすい環境です♪
<先輩たちの声>
・損保の窓口ですが、充実した研修があって、
車の免許を持っていなくても対応できているので、
未経験から始められるところがお勧めです!
・モチベーションアップに繋がる声かけが多い職場です。
月1回はフィードバックがあり、そこでもしっかり評価してもらえます!
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話いたします!
皆様のご応募お待ちしております!

【研修について】
■座学研修:11/5(火)~11/27(水)
※9:00~18:00(休憩60分)
■OJT:11/28(木)~12/18(水)
※シフト勤務
座学研修中は平日週5日勤務です。
OJTから曜日固定/時間固定可能になります。
シフトについて面接時に是非ご相談ください♪

【入社時期について】
11/5(火)

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

注目ポイント

【勤務地】
大阪府大阪市北区
東海道本線大阪駅徒歩8分
東西線北新地駅徒歩3分
御堂筋線梅田駅徒歩5分
谷町線東梅田駅徒歩3分
京都本線大阪梅田駅徒歩8分
阪神本線大阪梅田駅徒歩7分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【給与】
時給1,320円
一人デビュー後、土曜日出勤の場合、最大200円の手当あり！
交通費：上限30000円/月、1500円/日
＊研修中も同時給
＊残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
(1)11:50~21:00（休憩70分）
(2)7:50~17:00（休憩70分）
研修期間中:平日9:00~18:00
OJTから(1)(2)シフト　＊固定のご相談OKです！

月~日/週3~5日勤務
＊業務習得までの約2ヵ月間は週5日勤務をお願いいたします
　業務習得後は週3日や週4日でご勤務OK！
<シフトについて>
・希望休の申請OK（4日まで/月）
・シフト確定：前月25日までに決定
・平日の固定休み希望はご相談OK！（土日の休み固定は不可となります）

【応募条件】
・PCで文字入力ができる方

【待遇】
・各種社会保険完備（法規定による）
・交通費支給（上限30000円/月、1500円/日）
・完全禁煙（喫煙スペースあり）
・有給休暇（条件有）
・休憩室完備
・服装自由
・正社員登用制度有

【面接地】
CXスクエア梅田_大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビルディング

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1165965MHWK1003」
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