正社員 CS推進担当

ハウステンボス株式会社

CS推進担当

213,000円〜266,000円

ハウステンボス駅から徒歩8分

長崎県佐世保市ハウステンボス町１－１

変形労働時間制
（１）8時30分〜17時30分
又は
12時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度

仕事内容

顧客満足度を向上させるための活動(以下)をリーダーとして計画
・実行して頂きます。
・ゲストからの問合せ(アンケート、電話、メール)対応
⇒電話やメールでの回答と対象部署(現場)への共有、
状況に合わせてその後のゲストアフターサポートも担います。
・CSにおける社内規定やルールの策定および提案(資料作成など
)
・場内でのお声かけ活動(道案内や施設利用について)
・公式HP内にあるFAQの更新

*「変更範囲:変更なし」「働き方改革関連認定企業」

事業所からのメッセージ

【福利厚生】
・保険完備(健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険)
・交通費支給(規定あり)
・引越費用会社補助あり
・提携不動産会社紹介あり
・従業員駐車場あり
・社員食堂あり
・常時場内入園、アトラクション無料利用
・1親等のご家族は無料、2親等のご家族は半額にて
年間パスポート付与(社会保険加入6ヶ月後から)
・当社直営ホテル特別料金
・当社直営レストラン30%割引、ショップ20%割引
・当社直営温泉半額利用可
・当社保育園特別価格で利用可(利用2ヶ月前の申請)
・受動喫煙対策(屋内禁煙)

求人の特徴

学歴不問交通費支給車通勤OK 昇給あり賞与・ボーナスあり経験者優遇禁煙・分煙寮・社宅・住宅手当あり託児所あり産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり

求人事業所

事業所番号: 4202-102281-5
事業所名: ハウステンボスカブシキガイシャ
ハウステンボス株式会社
所在地: 〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1

募集内容

職種: CS推進担当
雇用形態: 正社員
派遣・請負等: 就業形態派遣・請負ではない
雇用期間: 雇用期間の定めなし
就業場所: 就業場所事業所所在地と同じ
〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
ハウステンボス駅
から徒歩
8分
《受動喫煙対策》
あり(屋内禁煙)
マイカー通勤: 可
駐車場あり
転勤の可能性: なし
年齢: 制限あり
《年齢制限範囲》
〜59歳
《年齢制限該当事由》
定年を上限
《年齢制限の理由》
定年60歳のため
学歴: 不問
必要な経験等: 必須
◆接客(BtoBも含む)リーダー(責任者)として
3年以上の経験がある方
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: あり
《期間》
6ヶ月
《試用期間中の労働条件》
同条件

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 213,000円〜266,000円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 213,000円〜266,000円
固定残業代(c): なし
その他の手当等付記事項(d): *22時以降は深夜割増法定通り支給。
【想定給与】※30時間残業の場合
月収260,540円～325,370円
*時間外手当は実働で支給(固定や見込はなし)
月平均労働日数: 21.0日
賃金形態等: 月給
通勤手当: 実費支給(上限あり)
月額
50,000円
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: 固定(月末以外)
《支払月》
当月
《支払日》
25日
昇給: 《昇給制度》
あり
《昇給(前年度実績)》
なし
賞与: 《賞与制度の有無》
あり
《賞与(前年度実績)の有無》
あり
《賞与(前年度実績)の回数》
年2回
《賞与金額》
100,000円〜400,000円(前年度実績)

労働時間

就業時間: 変形労働時間制
《変形労働時間制の単位》
1ヶ月単位
《就業時間1》
8時30分〜17時30分
又は
12時00分〜21時00分の時間の間の8時間程度
《就業時間に関する特記事項》
変形労働時間制(1ヶ月単位)
*上記二つのシフトから月のシフトを作成します。
*1日の所定労働時間8.0時間
時間外労働時間: あり
《月平均時間外労働時間》
30時間
《36協定における特別条項》
あり
《特別な事情・期間等》
*労使の協議を経て6回を限度として1ヶ月80時間まで、1年7
20時間まで延長することができる。
休憩時間: 60分
年間休日数: 112日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
その他
《その他》
シフト制
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日

その他の労働条件等

加入保険等: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,財形
退職金共済: 未加入
退職金制度: あり
《勤続年数》
3年以上
定年制: あり
《定年年齢》
一律 60歳
再雇用制度: あり
《上限年齢》
上限 65歳まで
勤務延長: なし
入居可能住宅: 単身用あり
家賃 35,000円～
利用可能託児施設: あり
《託児施設に関する特記事項》
ハウステンボス保育園

障害者に対する配慮に関する状況

企業在籍型ジョブコーチの有無: なし
エレベーター: なし

ハローワーク求人への応募方法

最寄りのハローワークで

ハローワークで求職申込み手続きを行い「ハローワークカード」の発行を受けることで、全国のハローワークで求人の紹介を受けることができます。

応募の際には、求人票の提出が必要となりますので、下のボタンから応募先に進み、求人票をプリントアウトしておくと便利です。

インターネットサービスで

インターネットから応募ができる求人もあります（「オンライン自主応募」）。「オンライン自主応募」は、ハローワークによる職業紹介に該当しないため、ハローワークの職業紹介を要件とする再就職手当等の対象外です。最寄りのハローワークで詳細を確認してください。

求人について

ハローワーク求人番号: 42020-13341441
受付年月日: 2024年11月06日
紹介期限日: 2025年01月31日
受理安定所: 佐世保公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 不可
産業分類: 公園,遊園地
トライアル雇用併用の希望: 希望しない

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項: *マイカー通勤可(駐車場代無料)!

<必須経験>
・接客(BtoBも含む)リーダー(責任者)として
3年以上の経験がある方

<歓迎経験>
・企業での法務経験や保険会社外交員の経験がある方
・企業でのCS担当者としての経験がある方

給与見直し:年1回 ※評価に伴う
賞与:年2回 ※業績・評価に伴う

◎ハローワークの紹介状が必要です。
◆重要◆採用時の条件は書面等による明示が必要です。また、幅
のある労働条件を確定したり、本求人票と労働条件が異なる場
合は、選考の過程で「変更明示」が必要です。

選考等

採用人数: 1人
《募集理由》
増員
選考方法: 面接(予定1回),書類選考
選考結果通知: 《選考結果通知のタイミング》
書類選考後,面接選考後
《書類選考結果通知》
書類到着後7日以内
《面接選考結果通知》
面接後7日以内
求職者への通知方法: 郵送,電話,Eメール
選考日時等: その他
《その他の選考日時等》
後日連絡
選考場所: 〒859-3292
長崎県佐世保市ハウステンボス町1-1
ハウステンボス駅
から徒歩
5分
応募書類等: 《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付)
《応募書類の送付方法》
郵送,その他
《その他の送付方法》
事前送付
《郵送の送付場所》
《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付)
《応募書類の送付方法》
郵送,その他
《その他の送付方法》
事前送付
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: 事前に履歴書(写真貼付)、紹介状を
所在地あてに送付して下さい。
担当者: 《課係名、役職名》
人事研修課
《担当者(カタカナ)》
キタミカド
《担当者》
北御門
《電話番号》
0956-27-0123
《FAX》
0956-27-0901
《Eメール》
career@huistenbosch.co.jp

求人・事業所PR情報

支店・営業所・工場等: 《箇所数》
3箇所
《代表的な支店・営業所・工場等1》
東日本支店
《代表的な支店・営業所・工場等2》
西日本支店
職務給制度: あり
《職務給制度の内容》
昇格面接を実施し、昇格後のグレードに合わせて支給
復職制度: あり
《復職制度の内容》
復職面談を実施し、給与を再決定
福利厚生の内容: ◆社員食堂完備(有料)
◆単身者用寮完備(別途費用)
◆保育施設完備
◆ご家族年間パス無料配布(一親等内)※入社半年後

会社情報

会社名: ハウステンボス株式会社
所在地: 長崎県佐世保市ハウステンボス町１－１
事業内容: テーマパーク事業、ホテル事業、レストラン事業、物販事業など
従業員数: 《企業全体》
1,237人
《就業場所》
1,221人
《うち女性》
709人
《うちパート》
278人
設立年: 平成3年
資本金: 1億円
労働組合: あり
会社の特長: 1992年環境に配慮した長期滞在型リゾートとして開業したテー
マパーク。中世オランダの街並みを忠実に再現しており2023年
秋からはブランドテーマ「憧れの異世界。」として新体制で運営。
役職/代表者名: 《役職》
代表取締役社長
《代表者名》
高村耕太郎
法人番号: 6310001005886
就業規則: 《フルタイムに適用される就業規則》
あり
《パートタイムに適用される就業規則》
あり
育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: あり
看護休暇取得実績: あり