正社員 (夜間早朝)コールセンター管理マネージャー/川口市

株式会社Step y’s

(夜間早朝)コールセンター管理マネージャー/川口市

260,000円〜360,000円

川口駅から徒歩5分

埼玉県川口市本町３丁目２－１２－２０１
　当社　川口コンタクトセンター

変形労働時間制
（１）20時00分〜5時00分
又は
20時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度

仕事内容

コールセンター事業部のクライアントと当社スタッフの連係業務で
す。

・スタッフのフォローや育成(疑問点の吸い上げなど)
・スタッフのシフト管理、受電管理
・トークスクリプトやマニュアルの作成、改善
・KPI管理(入電数、通話時間等のデータ分析等)
・クライアントとの打ち合わせ(オンラインがメイン)
・受電業務、メール対応
・その他付随する業務

変更範囲:会社の定める業務

事業所からのメッセージ

私たちは24時間365日のコールセンター事業、BPO(企業の
一部業務を受託する)事業を行っています。
クライアントは不動産や食品、自治体など、様々な業界からの依頼
を受けてバックオフィス業務の一助を担っています。
社会貢献度が高く、「誰かの役に立てている」というやりがいとス
キルと頑張りに応じた収入UPが見込める魅力的な仕事です。
昨今、益々ニーズが増えているアウトソース業界です。
業務拡大に伴い、運営管理者を増員し組織強化を図っています。

求人の特徴

完全週休2日制交通費支給昇給あり賞与・ボーナスあり経験者優遇禁煙・分煙残業なし寮・社宅・住宅手当あり産休・育休制度あり労災保険あり社会保険あり

求人事業所

事業所番号: 1301-651207-3
事業所名: カブシキガイシャステップワイズ
株式会社Step y’s
所在地: 〒103-0027
東京都中央区日本橋3丁目2-14 新槇町ビル別館第一2階

募集内容

職種: (夜間早朝)コールセンター管理マネージャー/川口市
雇用形態: 正社員
派遣・請負等: 就業形態派遣・請負ではない
雇用期間: 雇用期間の定めなし
就業場所: 〒332-0012
埼玉県川口市本町3丁目2-12-201
当社川口コンタクトセンター
川口駅
から徒歩
5分
《受動喫煙対策》
あり(屋内禁煙)
マイカー通勤: 不可
転勤の可能性: なし
年齢: 制限あり
《年齢制限範囲》
18歳〜59歳
《年齢制限該当事由》
定年を上限
《年齢制限の理由》
定年60歳のため/労働基準法により年少者の深夜労働禁止
学歴: 必須高校以上
必要な経験等: 必須
コールセンター業務の実務経験がある方
必要なPCスキル: 基本的操作(ワード・エクセル・メール)
スムーズなタイピング
必要な免許・資格: 免許・資格不問
試用期間: あり
《期間》
2ヵ月(最長4ヵ月)
《試用期間中の労働条件》
異なる
《試用期間中の労働条件の内容》
試用期間中の給与は25万円
(固定残業代31500円(20H)含む)※超過分は全額支給

賃金・手当

a + b(固定残業代がある場合はa + b + c): 260,000円〜360,000円
※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
基本給(a): 170,000円〜170,000円
定額的に支払われる手当(b): 役職食事など手当 57,200円〜144,700円
固定残業代(c): あり 32,800円〜45,300円
《固定残業代に関する特記事項》
時間外手当は時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として支
給し、20時間を超える時間外労働は追加で支給。
その他の手当等付記事項(d): 賃金は翌月末日払い
月平均労働日数: 21.2日
賃金形態等: 月給
通勤手当: 実費支給(上限あり)
月額
10,000円
賃金締切日: 固定(月末)
賃金支払日: 固定(月末)
昇給: 《昇給制度》
あり
《昇給(前年度実績)》
なし
賞与: 《賞与制度の有無》
あり
《賞与(前年度実績)の有無》
なし

労働時間

就業時間: 変形労働時間制
《変形労働時間制の単位》
1ヶ月単位
《就業時間1》
20時00分〜5時00分
又は
20時00分〜9時00分の時間の間の8時間程度
《就業時間に関する特記事項》
20:00～翌9:00までの間の8時間程度
事前申告のシフト制
1カ月単位の変形労働時間制:1カ月の平均就業時間173.77
5時間 ※始業・終業時間は相談のうえ決定します
時間外労働時間: なし
《36協定における特別条項》
なし
休憩時間: 60分
年間休日数: 110日
休日等: 《休日》
その他
《週休二日制》
毎週
《その他》
シフト(事前申請)
※希望休の取得は可能です
《6ヶ月経過後の年次有給休暇日数》
10日

その他の労働条件等

加入保険等: 雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
退職金共済: 未加入
退職金制度: なし
定年制: あり
《定年年齢》
一律 60歳
再雇用制度: あり
《上限年齢》
上限 65歳まで
勤務延長: あり
利用可能託児施設: なし

ハローワーク求人への応募方法

最寄りのハローワークで

ハローワークで求職申込み手続きを行い「ハローワークカード」の発行を受けることで、全国のハローワークで求人の紹介を受けることができます。

応募の際には、求人票の提出が必要となりますので、下のボタンから応募先に進み、求人票をプリントアウトしておくと便利です。

インターネットサービスで

インターネットから応募ができる求人もあります（「オンライン自主応募」）。「オンライン自主応募」は、ハローワークによる職業紹介に該当しないため、ハローワークの職業紹介を要件とする再就職手当等の対象外です。最寄りのハローワークで詳細を確認してください。

求人について

ハローワーク求人番号: 13010-27784242
受付年月日: 2024年11月11日
紹介期限日: 2025年01月31日
受理安定所: 飯田橋公共職業安定所
求人区分: フルタイム
オンライン自主応募の受付: 不可
産業分類: 他に分類されない事業サービス業
トライアル雇用併用の希望: 希望しない

求人に関する特記事項

求人に関する特記事項: 応募者は書類選考なしで全員面接をいたします
※事前にハローワーク紹介状、履歴書、職務経歴書をお送りくださ
い。
面接日時に関するご案内をメールにてお送りいたします。

・応募にはハローワークの紹介状が必要となります
・質問等なければ事前連絡なくとも、ハローワークの紹介状を受け
た上で、応募書類を事業所宛にメールして下さい。
(メール環境のない方はご相談ください)。

選考:
1次選考(電話面接)→2次選考(適性検査)→最終選考(役員面
接)
を予定しております

選考等

採用人数: 2人
《募集理由》
増員
選考方法: 面接(予定2回),その他
選考結果通知: 《選考結果通知のタイミング》
面接選考後
《面接選考結果通知》
面接後7日以内
求職者への通知方法: Eメール
選考日時等: 随時
選考場所: 〒332-0012
埼玉県川口市本町3丁目2-12-201
当社川口コンタクトセンター
川口駅
から徒歩
5分
応募書類等: 《応募書類等》
ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書
《応募書類の送付方法》
Eメール
応募書類の返戻: 求人者の責任にて廃棄
選考に関する特記事項: インターネット環境がない方は事前にご相談下さい。
適性検査
担当者: 《課係名、役職名》
管理部
《電話番号》
03-4455-9038
《Eメール》
kanri@stepys.com

求人・事業所PR情報

職務給制度: あり
《職務給制度の内容》
職務体系とそれに準じた賃金テーブルあり
復職制度: なし

会社情報

会社名: 株式会社Step y’s
所在地: 東京都中央区日本橋３丁目２－１４　新槇町ビル別館第一２階
事業内容: コールセンター事業、ＢＰＯ事業（営業代行、販売代理店業、事務
代行、秘書代行）、ＷＥＢ事業
従業員数: 《企業全体》
144人
《就業場所》
28人
《うち女性》
27人
《うちパート》
23人
設立年: 平成26年
資本金: 900万円
労働組合: なし
会社の特長: 創業10年となります。拠点も事業も拡大中。従業員の90%は女
性です。ライフステージに合わせたワークライフバランスを大切に
した働き方を推奨しております。
役職/代表者名: 《役職》
代表取締役
《代表者名》
山口由加利
法人番号: 3010001164749
就業規則: 《フルタイムに適用される就業規則》
あり
《パートタイムに適用される就業規則》
あり
育児休業取得実績: あり
介護休業取得実績: 該当者なし
看護休暇取得実績: 該当者なし