アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）

トランスコスモス株式会社西日本エリア(1179243)wk

【電話受付スタッフ】《車通勤OK》週4日~OK!未経験スタート歓迎★ゴルフ場の予約受付の問い合わせ対応【和歌山市】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,250円

和歌山線和歌山駅徒歩8分、阪和線和歌山駅徒歩8分、紀勢本線和歌山駅徒歩8分、貴志川線和歌山駅徒歩8分

和歌山県和歌山市
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

7時45分〜21時00分(シフト制)

仕事内容

【ゴルフ場予約受付の受信コールセンター】
~全国のゴルフ場の予約受付の電話対応のお仕事~
おもに、下記3つをお願いします。
(1)「予約」「変更」「キャンセル」の受付
(2)設備に関する問い合わせ
(3)専用フォーマットに入力
<問い合わせ例>
「●日の予約をしたいのですが空いてますか」
「予約をキャンセルしたい」
「ゴルフ大会の予約をしたい」
「Web予約の変更をしたい」
「ゴルフ場に忘れ物をしてしまった」
など
<対応の流れは3ステップ♪>
▼問い合わせ内容をお伺い
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了
専用のシステム(パソコン)を操作しながら
お客様のご希望のゴルフ場や予定日が
空いているかを確認し、ご案内します。
プルダウンの選択や、お客様情報の登録など、
常にパソコン操作をしているお仕事となります。
不明点や難しい対応があれば
該当のゴルフ場に転送して対応を依頼すればOKです。
<どれくらい忙しい?>
1時間当たりの対応件数は8～10件程度。
1件当たりの対応時間は平均3分程度。
毎月1日が予約受付開始日で忙しく、
月末にかけて、落ち着いていきます。
平日の8時から18時が電話のピーク時間で
夜間や土日は少なめです。
天候に左右され、雨や雪の日はお問い合わせや
キャンセル連絡が増えるので、忙しくなります。
電話が落ち着いている時間帯は
ゴルフ場のサイトを見たりして
自己学習の時間にあてることができます。
<安心のサポート体制>
管理者がすぐ近くに座っているため、手厚くフォローします。
優しく、よく気が付く管理者が揃っているので
わからないことがあってもすぐに助けてくれます!
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています!

【研修について】
<座学研修12日間+OJT研修あり>
---研修内容---
(1)業務資料の学習解説
(2)業務ツールの利用方法説明・練習
(3)テスト画面による業務ツールの操作
(4)ロールプレイング
(5)モニタリング
(6)デビューチェック
(7)OJT
・ロールプレイング
先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います!
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
・OJT(On the Job Training)
実際にお客様対応をしながら
分からないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、質問しながら学んでいきます。
研修中は日々、コンディションについて
アンケート形式で回答いただき、
不安なことなどがあれば面談を実施して
サポートをしています!

【入社時期について】
12/9(月)、12/16(月)※応相談

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

コールセンタースタッフ募集!

丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

東証プライム上場企業で働こう!

トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

異業種からの挑戦もOK!

飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

オンライン面接OK!

ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

注目ポイント

【給与】
■時給1,250円（シフトフリーの場合）
■時給1,200円（シフト制限ありの場合）
※交通費規定支給(上限：25,000円迄/月)
＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
＜シフトパターン＞
①07:45-17:00(実働8時間/休憩75分）
②09:00-18:00(実働8時間/休憩60分）
③10:00-19:00(実働8時間/休憩60分）
④11:00-20:00(実働8時間/休憩60分）
⑤12:00-21:00(実働8時間/休憩60分）
※①のシフト固定OK
※①②③のシフトに入れる方、歓迎
※④⑤のシフトは入れなくても相談OK
残業ほぼ無し（1日10分程度）
基本的にサクッと帰れます！
中旬頃に月3日までのお休み希望日を聞いています。
下旬頃に翌月のシフト確定！
シフトは面接時にお気軽にご相談ください(^^)/

■月~日祝/週4日~週5日勤務（シフト制）
※平日のみの勤務も相談OK！
シフトは面接時にお気軽にご相談ください(^^)/

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（茶髪・金髪などOK）
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：18名
・男女比：男性：1割　女性：9割
・年齢層：20代~30代：8割　40~50代：2割
メンバー同士や上司・先輩ともオープンな関係性で風通しが良く、分からないことも質問しやすい雰囲気です！

【待遇】
有給休暇（法定基準に則る）
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり（条件あり）
丁寧な研修あり
休憩室・ロッカー・パウダールームあり
屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
交通費別途規定支給（月上限25，000円）
車通勤相談可（社内規定あり）
駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
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＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接地】
CXスクエア和歌山_和歌山県和歌山市黒田39-2

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1179243MHWK1205」
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