トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1180743)wk

【エプソンダイレクト株式会社のコールセンター】
エプソンダイレクト(株)のお仕事です◎
パソコン修理受付や操作方法等に関する
お問い合わせ対応をお任せします!
★--お問い合わせと対応例--★
『インターネットにつながらなくなった』
⇒電話でのトラブルシュートを実施
『パソコンの電源が入らなくなった』
⇒トラブルシュートのうえ、
必要に応じ修理受付
『データのバックアップを取りたい』
⇒質問回答集を参照し、バックアップ方法をご案内
シンプルなお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は5~10分程度。
後処理も5~10分程度です。
平均対応時間は約15分~20分で、
入社3カ月ぐらいまでは1時間につき2件、
入社1年後で1時間3~4件程度にご対応いただきます。
パソコンに関するお仕事ですが、
事前知識やスキルは不要♪
コミュニケーション力に自信がある方を歓迎◎
接客経験がある方は、コールセンター未経験でも
スムーズに対応出来ています。
勤務時間は、8:50~18:00内で
実働6~8時間で自由に設定可★
「がっつり働きたい」
「お迎えがあるので17時には帰りたい」
等、ご希望の働き方をご相談ください♪
曜日固定休可に加え、
月の希望休はなんと6日間も取得可能!
プライベートも充実できるお仕事です!
◆Webだけで完結の「動画選考」あり◆
通常の対面面接・オンライン面接のほかに
【動画選考】もお選びいただけます!
~~動画選考って何?通常の面接との違い~~
通常の面接は
希望の面接時間にご予約いただき
ご来社またはオンラインで接続後
お仕事の内容についてご説明。
志望動機や職歴などについて面接官と
直接お話をしていただきます。
動画選考は
専用ページに記載の質問に対して
動画内で回答・提出するだけ!
お仕事内容は動画で説明します。
◎時間予約不要
◎来社不要
◎面接官との対話不要
◎好きな時間に参加OK
「仕事があるので面接に行く時間がない..」
「子供が小さいので面接参加が難しい..」
「希望の時間帯に面接がやっていない」
というかた必見です★
ご自分の好きなタイミングで
選考に参加できるのがポイントです♪

【研修について】
平日のみ約2ヵ月
時間は勤務シフトに準ずる
<研修担当からのメッセージ>
パソコンの基礎はもちろん、
コミュニケーションスキル・電話応対のマナーや
スムーズなコミュニケーションをとるコツまで
しっかりお教えします!
パソコンがお好きでもともと知識がある方はもちろん
これからパソコンの知識をつけたい方も大歓迎!
お客様をサポートする窓口なだけあって、
人に教えるのが好き・上手なメンバーが多く
お互いに支えあいながら業務を行っています◎

【入社時期について】
2025年1月14日(火) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接:1月9日予定(動画投稿期限:1月7日迄)

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。