正社員
アビリティーセンター株式会社
カスタマーサポート★カスタマーサポート/高知限定求人|32543854
年収3000000～5000000円
高知県高知市
08:00～18:00
採用予定人数
掲載終了
定員埋まり次第
仕事内容
中小病院・有床診療所向けに、自社開発サービスの「電子カルテ MALL(モール)」を提供しています。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容(例)
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン)
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など)
・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成
■期待されるキャリアについて
入社当初やオペレーターチームとして、問い合わせの一次窓口を担いますが、
その後については多様なキャリアが見込めるポジションです。その一例をご紹介します!
(1) 一次窓口のチームから二次窓口のチームへの異動
・高度な問い合わせを対応し、専門性を磨いてキャリアアップすることができます
・勤務はシフトにより決定します(1ヶ月単位の変形労働時間制)
- シフト例
-8:00〜18:00(休憩1時間)
-8:30〜18:30(休憩1時間)
-18:00〜9:00(休憩2時間)
(2) インフラ保守チームへの異動
・ソフトウェアだけでなくハードウェアやネットワークなどの保守を行うチームにキャリアチェンジすることができます
・より広範で汎用的なスキルと知識を身につけることができます
・勤務はシフトにより決定します(1ヶ月単位の変形労働時間制)
- シフト例は(1)と同上
■配属先について
株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。
この電子カルテを利用しているお客様の問合せや、設備の保守サポートを行なっていただきます。
MALLは、お客様のニーズを満たす高いカスタマイズ性を強みとし、継続率は99%と高い水準を維持しています。
この高い水準で顧客満足度を維持するには、サービス導入後も質の高いフォローが必要であり、その重要な役割となるカスタマーサポート担当をお任せしたいと思っています。
■具体的な業務内容(例)
業務は様々ありますが、適性やご意向を踏まえ担当を相談できればと思います。
システム利用へ抵抗がなければ、入社後に知識などはキャッチアップいただくためご安心ください。
・病院からの問合せ対応(電話/メール/オンライン)
・お問合せ内容の分析や改善策の提案・実行、開発チームへの連携
・病院へのリモート保守(システムやネットワークの保守など)
・顧客向けマニュアル/社内向けマニュアルの作成
■期待されるキャリアについて
入社当初やオペレーターチームとして、問い合わせの一次窓口を担いますが、
その後については多様なキャリアが見込めるポジションです。その一例をご紹介します!
(1) 一次窓口のチームから二次窓口のチームへの異動
・高度な問い合わせを対応し、専門性を磨いてキャリアアップすることができます
・勤務はシフトにより決定します(1ヶ月単位の変形労働時間制)
- シフト例
-8:00〜18:00(休憩1時間)
-8:30〜18:30(休憩1時間)
-18:00〜9:00(休憩2時間)
(2) インフラ保守チームへの異動
・ソフトウェアだけでなくハードウェアやネットワークなどの保守を行うチームにキャリアチェンジすることができます
・より広範で汎用的なスキルと知識を身につけることができます
・勤務はシフトにより決定します(1ヶ月単位の変形労働時間制)
- シフト例は(1)と同上
■配属先について
株式会社パシフィックメディカルへ出向となります。
PR・職場情報
株式会社パシフィックメディカルは、2021年1月に株式会社メドレー(東証プライム上場)のグループに加わりました。
医療×ITを軸に事業を展開しており、現在は2つの自社サービスを展開しています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大などの社会課題を解決していく製品です。
? 電子カルテ MALL(モール)
MALLは、まだ紙での患者情報管理が多く残っている中小病院・有床診療所向けの電子カルテサービスで、医師・看護師・技師等の働き方改革を推進します。
高いコストパフォーマンス・拡張性などを強みに、累計200件を超える導入数と利用継続率99%の実績となっており、さらなる事業成長を見越しています。
? クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」
MINETは、医療・介護・調剤の施設間で患者様の情報を連携するシステムです。1患者に対し、1地域・1カルテを実現することで、効率的で質の?い医療の提供を可能にします。
医療×ITを軸に事業を展開しており、現在は2つの自社サービスを展開しています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大などの社会課題を解決していく製品です。
? 電子カルテ MALL(モール)
MALLは、まだ紙での患者情報管理が多く残っている中小病院・有床診療所向けの電子カルテサービスで、医師・看護師・技師等の働き方改革を推進します。
高いコストパフォーマンス・拡張性などを強みに、累計200件を超える導入数と利用継続率99%の実績となっており、さらなる事業成長を見越しています。
? クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET(ミネット)」
MINETは、医療・介護・調剤の施設間で患者様の情報を連携するシステムです。1患者に対し、1地域・1カルテを実現することで、効率的で質の?い医療の提供を可能にします。
求人の特徴
※この求人は転職エージェントのアビリティーセンターが、採用企業に代わって募集を行っています。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。
【応募後の流れ】
Webよりご応募
↓
個別面談の実施(アビリティーセンターより日程調整の連絡があります)
↓
転職支援サービスへの登録
↓
詳細な求人情報の提供
【転職支援サービスご利用のメリット】
1:求人内容や企業情報を詳細にご説明(企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます)
2:応募書類の作成をサポート(応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします)
3:面接トレーニングを実施(採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします)
4:地域の転職情報をご案内(応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します)
5:U・Iターンの方も安心!(遠隔で選考のサポートが受けられます)
少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。
【応募後の流れ】
Webよりご応募
↓
個別面談の実施(アビリティーセンターより日程調整の連絡があります)
↓
転職支援サービスへの登録
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詳細な求人情報の提供
【転職支援サービスご利用のメリット】
1:求人内容や企業情報を詳細にご説明(企業理解や求人理解を深めて、安心して応募につなげられます)
2:応募書類の作成をサポート(応募企業に合わせた応募書類の作成をアドバイスします)
3:面接トレーニングを実施(採用担当者の見るポイントなどをフィードバックします)
4:地域の転職情報をご案内(応募企業の情報だけでなく、地域の転職情報をご案内します)
5:U・Iターンの方も安心!(遠隔で選考のサポートが受けられます)
求人の特徴
交通費支給 昇給あり 賞与・ボーナスあり 労災保険あり 社会保険あり募集内容
- 雇用形態
- 正社員
- 職種
- カスタマーサポート
- 給与
- 【想定年収】300万円-500万円
【賃金形態】月給制
【月給】250,000円-417,000円
・基本給:203,000円-338,000円
・固定残業代:47,000円-79,000円
※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。
【昇給】年2回
【賞与】年2回
【その他】通勤手当:会社規定に基づき支給、出張手当 - 店舗名
- 株式会社メドレー
- 都道府県
- 高知県
- 勤務地
- 高知市
- 勤務曜日・時間
- 08:00～18:00
シフトにより勤務時間を決定 ※シフト例 8:00-18:00(休憩1時間) 8:30-18:30(休憩1時間) 18:00-9:00(休憩2時間) - 休日・休暇
- 年間休日120日以上:シフト勤務(週休2日制、年末年始、有給休暇) ※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・住宅補助(該当条件により月額3万円支給)
・選択型確定拠出年金制度(正社員・契約社員が対象) - 採用予定人数
- 1名
- 応募条件
- 【必要スキル】
・医療業界への興味をお持ちの方
・常に成長と改善を意識できる方
・協調性のある方
・自分の責任を他人のせいにしない強さを持った方
・窓口となって対応できる柔和な方
【求められる経験】
【必須】
・PCに関する基本的な操作ができる方 ※目安2年以上
・顧客折衝において以下のようなご経験がある方
- 問い合わせ回答窓口(オペレーター業務)
- 困難な状況下での冷静な判断や対応を求められたことがある方
【歓迎】
・オンラインでの顧客折衝経験
・医療機関での勤務経験
・ITシステムの活用について興味・関心をお持ちの方 - 学歴
- 高校、専修、短大、高専、大学、大学院
- 採用担当部署
- 採用担当
- 受動喫煙防止の取り組み
- 受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
会社情報
- 会社名
- アビリティーセンター株式会社
最終更新 11時間前
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