株式会社アソシエ

《宜野湾市 大山》シェアサイクル会員からの問い合わせに対応する/ユーザーサポートスタッフ【未経験OK】

〈手厚いサポートで就職前や就業時も安心!営業担当のフォローや福利厚生が充実!〉

街中でよく見かける「シェアサイクリング」
その裏側を支えるのが、あなたのサポートです♪

お客様からのお問合せにマニュアルを見ながら対応するので、未経験でも安心◎

電話は1時間あたり6～7件と、落ち着いたペース。
「ありがとう」がやりがいに変わるオフィスワーク、始めませんか?

＼様々な方が年代の方が幅広く活躍中!/
・時間を有効活用したい主婦(主夫)さん
・お仕事を探されているフリーターさん

【仕事内容】
≫≫未経験OK!オペレーター業務≪≪
シェアサイクリングサービスを利用されている会員様や、利用を検討されているお客様からのお問合せをお受けし、サポートする窓口となります。

<電話対応の流れ>
①お客様よりお問い合わせが入る 。
②お問い合わせ内容をヒアリング 。
③マニュアルを参照し、お客様のニーズにあった内容を回答 。
④ご案内した内容を記録に残す。

<1日当たりの対応件数の目安>
・電話対応(6～7件/1時間)
・メール対応(8～10件/1時間)

<よくあるお問合せ>
・自転車の利用方法について(利用開始方法について など)
・自転車の返却について(返却できないなど)

◇特別な経験は必要ありません!“人の役に立ちたい”という気持ちがあれば大丈夫です。
街のインフラとして注目されるシェアサイクルサービスを支えるお仕事、一緒に始めてみませんか?

【業務の変更範囲】
なし

【勤務地の変更範囲】
なし

【職種】
オフィス系 テレフォンオペレータ・カスタマーサポート