株式会社ベルシステム24/007-72909

◆お客様の困ったを一緒にほどくサポート業務
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光テレビをご利用のお客様から寄せられる、「テレビが映らない」「レコーダーのつなぎ方がわからない」など、日常のちょっとしたお困りごとにお応えするお仕事です。まずは3～4か月ほど、基本のCM(コミュニケーター)業務からスタートします。

<よくあるお問い合わせ>
・画面にノイズが入る
・テレビが映らない
・レコーダーの接続方法を知りたい
・見たいチャンネルを追加したい など

マニュアルを見ながらご案内するので、専門知識がなくても大丈夫。操作の流れを一緒に確認しながら進められます。問題が解決したときには「助かったよ、ありがとう」と言っていただけることも多い、やりがいのある窓口です。

◆安心して成長できる、働きやすい環境とステップアップ
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<研修・サポート体制>
・研修開始日から通常時給を支給
・内容の濃いトレーニングをご用意
・デビュー後もフォロー体制あり
・OJT中は管理者やトレーナーがマンツーマンでサポート

分からないことをすぐ相談できるため、一人で抱え込まずにスキルを身につけていけます。

<ゆくゆくは管理者へ>
業務に慣れてきたら、習熟度に合わせて管理者研修もスタート。
お任せする主な業務は、
・質疑応答
・ラウンド(スタッフの巡回・状況確認)
・エスカレーション・二次対応
・研修講師
・新人フォロー
など、チームを支える役割です。

お客様からの「ありがとう」はもちろん、仲間から頼られ、感謝される機会も増えていくポジション。成長を実感しながら働けます。