アルバイト・パートテレフォンオペレーター（テレオペ）

株式会社ベルシステム24

<随時開始>リーダー業務の経験者大歓迎 !土日祝は時給UP★/007-71273

時給1450円

さっぽろ駅（札幌市営地下鉄・南北線）徒歩2分
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄・東豊線）徒歩10分
札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽−旭川)）徒歩5分

北海道札幌市中央区

08:50～17:00

仕事内容

【業務内容】
インターネットバンキングサービスに関するお問い合わせ対応をおこなっていただくお仕事です。

★対応例として・・
・インターネットやスマートフォンで口座の残高確認
・振込や登録情報変更などをされるお客様に対する操作のご案内
・お客様のエラー申告を元に原因を特定し解消していただきます

・紙やとEXCELデータでのマニュアルも完備してますので安心して業務対応をおこなっていただけます!

独り立ち後は管理者として対応していただきます。
管理者の業務対応としては、オペレーターからの質疑応答、二次対応、呼量が多い・受電ラインが少ない時の受電対応などを行っていただきます。また、同じグループ内の金融関連業務の管理者業務マルチ対応もおこなっていただきます。

【扱う商品・サービス】
お客さまへ提供しているWebサービスツール・アプリの操作説明

【対応するお客様の属性】
PC・スマホ・アプリにて対応を希望されるお客様

注目ポイント

PR・職場情報

立ち上げメンバーも多数残っている長期で働きやすい職場です。

求人の特徴

・今年で5年目のセンターです!
・LD業務の経験者大歓迎
・土日祝出勤は時給アップ(+100円)
・様々な応対をこなしていただくCMさんのサポートをメインに担っていただきます。
・管理者としての知識習得は実業務内で順次行っていきます。
・インターネット・スマホに基本的な知識がある方
・地下歩行空間から直結で天候に左右されにくく通いやすい立地です。
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID(007-71273)をお伝えください。

求人の特徴

未経験者歓迎高額・高収入前払いOK フリーター歓迎学生歓迎主婦・主夫歓迎服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 研修あり週4日以上OK 長期歓迎交通費支給経験者優遇禁煙・分煙

募集内容

雇用形態: アルバイト・パート
職種: テレフォンオペレーター
給与: ■研修中、給与同一
■交通費別途支給 (支給上限額:20000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合
■給与/待遇に関する備考:土日祝は時給+100円で1550円です
都道府県: 北海道
勤務地: 札幌市中央区
アクセス: さっぽろ駅(札幌市営地下鉄・南北線) 徒歩2分
さっぽろ駅(札幌市営地下鉄・東豊線) 徒歩10分
札幌駅(JR函館本線(小樽-旭川)) 徒歩5分
勤務曜日・時間: 08:50～17:00
■全シフトパターン
<全日>
・08:50～17:00 (実働7時間無給休憩70分)
・08:50～18:00 (実働8時間無給休憩70分)

<平日のみ>
・11:50～21:00 (実働8時間無給休憩70分)
・08:50～21:00 (実働11時間無給休憩70分)

・週4～5日/全日
・土日祝出勤:回数制限は無し、但し土日祝出勤が可能な方
・平日のみ固定、固定曜日の休み希望:不可
・残業有 10～30時間程度/月

■平日・土日祝どちらも出勤できる方大歓迎!
■シフトパターンの組み合わせ可能(週40h程度で)

【研修】
期間随時開始可能(80h)
時間 8:50～20:00の間で7時間程度
・研修中の時給変動なし
・全日程参加必須

★随時開始可能です。日程は面接時にご相談ください★
座学・動画研修実施。
座学・ロールプレイング・OJTの順に研修実施予定。
※研修期間は約3週間程度です
休日・休暇: ・週休二日・年末年始 : お休み / GW : お休み / お盆 : 営業あり
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
応募条件: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
採用担当部署: 採用担当
通勤手当: 有り