株式会社インバウンドテック セールスアウトソーシング部

││品質管理業務││
"お客様第一(品質重視)”をモットーに営業活動を行っているわたしたちですが、実際にお客様に応対する営業スタッフひとりひとりが、きちんと適正に営業活動を行っているかを適宜チェックすることが必要です。

そこで、必要になってくるのが「品質管理」というお仕事!

・実際にお客様先へ訪問する営業スタッフへ同行
→営業方針から外れていないかチェック
・定期的にコンプライアンス研修を実施
→法令遵守を徹底した営業活動を行うように教育研修
・独り立ちテスト
→新しく入社したスタッフが独り立ちの基準を満たしてるかテスト
・ログ確認
→お客様へ架電したログ記録をチェック

などなど、サービス品質を一定以上に保つための重要な業務になってきます。

さらには、品質目標を設定し、品質データの収集・分析を行って、品質改善策を立案するなど、PDCAサイクルに基づきながらより高い品質を維持できるようにすることがミッションです!

これまで培ってきた営業経験等を活かしながら、今度は営業を守るお仕事へシフトチェンジしてみませんか!?

■活かせる経験■
品質管理のご経験はもちろん、分析力が培われるマーケティングのご経験や、営業のご経験等も、十二分に品質管理業務に活かすことができます!


■研修など■
(1)座学研修(商材研修)
(2)OJT

■キャリアプラン■
営業規模が大きくなればなるほど、品質管理のチームもどんどん拡大していきます。将来的には、そのチームをまとめるチームマネジメントをお任せしたいと思っています。自身の成功体験を共有して後進の育成をお願いします☆

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。