映光産業株式会社

10万社に1社しかない。

映光産業は創業1964年(京都本社は創業1974年)
今年60周年を迎える会社です。
日本では50年以上続いている会社は10万社に1社
と言われ非常に限られた会社となります。


長く続くには理由がある。

映光産業がこれまで長く事業を続けてこれた理由、
競合他社が簡単にはマネのできない独自の強みを
「本社からの視点」、「営業所(現場)から視点」
の二つにわけてご紹介させていただきます。


●本社視点での強み・独自性

①商品について:
映光産業は常に市場の動向に敏感であり、半導体工
場や自動車工場などのエアフィルターの需要に合わ
せて取扱いを拡大してきました。

特に、主要メーカーであるN社様との協力により、
お客様の要望や最適な商品に焦点を当てた「ケンブ
リッジフィルター」などの製品を提供。
結果、国内メーカーのほぼ全てを製品を取り扱うこ
とができるようになり、業界内ではほぼトップの地
位を確立することができました。

②サービスについて:
映光産業は商品提供だけでなく、周辺機器のメンテ
ナンスに対応できる点が強みであり特徴です。
お客様の要望や問題に素早く対応するために、小回
りの利く体制を整備しています。
お客様が困った際に、すぐに駆けつけてサポートで
きることは、お客様からとても高い評価をいただい
ています。

③お客様との関係性:
映光産業は創業以来、多くのお客様と長いお付き合
いを築いてきました。
試行錯誤しながら現在では永久担当制を導入し、担
当者の変更を極力行わないことで、お客様に安心感
と安定感を提供しています。
結果、現場ではお客様側の担当者よりも、映光産業
の担当者の方が長く関わっているケースなどもある
くらいです。笑

また、お客様からの相談を大歓迎し、関係性を深め
ています。
時には業界とは無関係の相談にも対応し、お客様の
ニーズに柔軟に対応する姿勢が、取り扱いアイテム
数の増加につながっています。

④業界シェア:
映光産業は正確な数値は不明ですが、特定の業種や
メーカーでは9割以上のシェアを持っています。
特に自動車業界では、某メーカーの工場などで信頼
されており、業界内で圧倒的な存在感を示すことが
できています。


●営業所(現場)視点での強み・独自性

①営業所・拠点展開:
映光産業は、お客様の要望に合わせて営業所や拠点
を戦略的に展開しています。
水戸、埼玉、北関東、静岡など、顧客の近くに拠点
を持つことで、お客様にとって迅速な対応が可能で
す。最近では、東北・岩手にも拠点を設け、行政の
期待にも応えています。

②現場の声を聴く:
映光産業は商社としての立場を活かし、商品をメー
カーから直接工場に納品することで現場の情報を取
得します。このアプローチにより、お客様との距離
感を縮め、細やかなサポートが可能となっています。
営業所の担当者は、お客様の現状を理解し、ちょっ
としたお困りごとにも対応することで、お客様から
感謝の言葉を頻繁にいただくようになりました。

お客様の視点に立った商品アイテム、メンテナンス
対応、拠点展開、現場との距離感、顧客関係性に焦
点を当てお客様からの「ありがとう!」
をたくさんもらえる会社・サービスとしての地位を
築くことができました。


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これからの50年に向けて

創業社長、先輩社員たちが長い歴史の中で積み重ね
てきた信頼、拠点の強化、メーカーとの協力関係な
どの財産を活かし、今後もお客様の喜びを自身の喜
びに変え、さまざまな挑戦を続けていく決意です。

そしてこれから新しく入社されるみなさんと関わる
すべての人が「よかった!!」と心から思えるよう
な会社をつくっていきます。

人に愛され社会に愛され100年、200年と続く会社
を一緒につくっていきましょう。