アルバイト・パート祝い金受付事務/テレフォンオペレーター（テレオペ）

トランスコスモス株式会社西日本エリア(1179960)wk

【電話受付スタッフ】<拡大募集>週4日~OK|日祝休み|17時台まで|未経験OK◎クリニックや医院様からのお問い合わせ対応【和歌山市】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,200円

和歌山線和歌山駅徒歩8分、紀勢本線和歌山駅徒歩8分、阪和線和歌山駅徒歩8分、貴志川線和歌山駅徒歩8分、南海線和歌山市駅よりバス、和歌山港線和歌山市駅よりバス、南海線和歌山大学前駅よりバス

和歌山県和歌山市
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

8時20分〜17時30分(シフト制)

仕事内容

【医療スタッフ向けのコールセンター】
＼事前知識や業界経験は一切不要でスタートOK!/
<お仕事内容>
クリニックや医院様で利用している電子カルテや
スマホで診療予約・問診などができるシステムに関する
お問い合わせ対応をお願いします。
医療スタッフから操作方法などに関するお困りごとをお伺いし、
マニュアルを見ながら、ご対応いただくお仕事です。
~お問い合わせ例~
・スマホで診療予約をした患者様の受付の取り消しができない
・2重に受付してしまった患者様がいるが取り消し方法を教えてほしい
・システムの設定方法について、予約機能は使わず、問診だけ利用できるよう設定できるのか
・スマホでの支払決裁についてのお問い合わせ
・カードリーダーの読み込みができない
など
■電話対応の流れは3ステップ!
(1)お問い合わせ内容を伺う
(2)フローやマニュアルに沿ってご案内
(3)対応履歴を入力して完了
基本操作のお問い合わせなので、専門知識は必要なし!
一次受付対応なので、完結できない内容は
担当者へメール送信や専用端末に対応履歴を入力すればOKです。
「ありがとう」と直接感謝の言葉を頂けることもあり、
やりがいやモチベーションにも繋がるお仕事です♪
業界未経験スタートから活躍できるよう
充実の研修を設けていますので
未経験スタートの方も安心して始めていただけます(^^)/
<対応時間・対応件数>
対応件数:6件程度/1時間
1件あたりの対応時間:6~10分程度
<マニュアル完備!>
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
安心してお客様へご案内することが可能です!
先輩スタッフのほとんどは未経験スタート!
難しいところや覚えにくいところは、
共感し助けてくれます。
デビュー後も管理者による手厚いフォローで
独り立ちまで徹底サポートします。
面接では、お仕事内容や職場環境についても詳しくお話しいたします!
皆様のご応募をお待ちしております。

【研修について】
★★研修スケジュール(例)★★
1/27:イニシャル研修
1/28~2/13:座学研修・システム研修・OJT(製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法、ロールプレイング)
※上記スケジュールは研修状況により変動する場合があります
※研修中は時給1,100円

ロールプレイング
⇒先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を
決めて実際の対応を想定した模擬練習を行います!
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。
(On the Job Training)
⇒実際にお客様対応をしながら
分からないこと・イレギュラーなケースがあれば
その都度、質問しながら学んでいきます。
日々、コンディションについてアンケート形式で回答いただき、
不安なことなどがあれば面談を実施しています。

【入社時期について】
1/27(月)※応相談 *2/17(月)、3/10(月)入社もあります

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

コールセンタースタッフ募集!

丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

東証プライム上場企業で働こう!

トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

異業種からの挑戦もOK!

飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

オンライン面接OK!

ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

注目ポイント

【給与】
■時給1,200円
※交通費規定支給（月上限25,000円迄）
※研修中は時給1,100円（~2/13まで）
※残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
【月~金】8:20~17:30（実働8時間/休憩70分）
【土曜日】8:20~17:00（実働7時間40分/休憩60分）
※残業時間:月平均:1時間程度
※研修期間中（1/27~2/13）は
　平日週5日／9:00~17:00(実働7時間/休憩60分）勤務
＊研修スケジュールはご相談に応じます

■月~土／週4日~週5日勤務（シフト制）
※日祝休み
※研修期間中（1/27~2/13）は平日週5日勤務（応相談）
＊研修スケジュールはご相談に応じます

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方　※手元を見ながらでOK！
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由（金髪OK）
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK
<こんな職場です>
・在籍人数：9名
・男女比：（男性）1　：（女性）2
・年齢層：20代~30代：5割　40~50代：5割

【待遇】
有給休暇（法定基準に則る）
社会保険完備（法定基準に則る）
公募型正社員登用制度あり（条件あり）
丁寧な研修あり
休憩室・ロッカー・パウダールームあり
屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
交通費別途規定支給（月上限25，000円）
車通勤相談可（社内規定あり）
駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり
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＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　最新の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪
＜名物！センター長のおごり自販機＞
2人で専用カードを同時にタッチすると
無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！
あまり話したことがない人とも
一緒に自販機に行くことで、雑談のきっかけになって
気軽にコミュニケーションがとれると好評◎
＜多彩なセンターイベント！＞
ハロウィン、クリスマスなど
季節ごとに様々なイベントを開催。
仮装したり、お菓子を配ったりして
みんなで交流しながら楽しんでいます！

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
南海線和歌山市駅よりバス
和歌山港線和歌山市駅よりバス
南海線和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接地】
CXスクエア和歌山_和歌山県和歌山市黒田39-2

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1179960MHWK1212」
***

求人の特徴

採用ボーナスあり未経験者歓迎服装自由フリーター歓迎主婦・主夫歓迎髪型・髪色自由交通費支給車通勤OK 研修あり早朝・朝昼夕方長期歓迎経験者優遇残業なしシフト制社会保険あり社員登用あり

募集内容

職種: 電話受付スタッフ
雇用形態: アルバイト
給与: 時給1,200円
勤務地・面接地: 和歌山県和歌山市
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。
最寄り駅: 和歌山線和歌山駅徒歩8分、紀勢本線和歌山駅徒歩8分、阪和線和歌山駅徒歩8分、貴志川線和歌山駅徒歩8分、南海線和歌山市駅よりバス、和歌山港線和歌山市駅よりバス、南海線和歌山大学前駅よりバス
勤務時間: 8時20分〜17時30分
シフト制
歓迎: フリーター歓迎
既婚者歓迎
未経験者歓迎
長期歓迎
待遇: 社会保険制度あり
研修あり
応募資格: 未経験者OK
経験者優遇
受動喫煙防止の取り組み: ■■対策の有無
あり
■■特記事項
その他