新着アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）

トランスコスモス株式会社北海道エリア(1185196)wk

【電話受付スタッフ】【夜勤・週4日~勤務可】大手クレジットカード会社での紛失盗難お問い合わせ対応【札幌駅】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,100円

千歳線札幌駅北口より徒歩1分！、南北線さっぽろ駅より徒歩1分！、東豊線さっぽろ駅より徒歩1分！

北海道札幌市北区
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

23時00分〜翌9時00分(シフト制)

仕事内容

【大手クレジットカード会社の紛失盗難コールセンター】
大手クレジットカード会社での夜間のお仕事です。
クレジットカード紛失・盗難に関する
お問い合わせ対応をお任せします。
~実際の対応の流れ例~
『カードを紛失したので再発行して欲しい』
(1)ご本人様確認

紛失した対象カードを特定し、

紛失状況を確認
(2)ご本人様のカード最終利用を確認し、

悪用の有無をチェック
(3)住所変更有無を確認し、再発行手配
『カードを拾いました。どうすればよいですか?』
(1)カード情報を確認
(2)カード拾得状況や

同時に拾得した物がないかを確認
(3)入電者様の情報を聴取し、

封筒の送付を案内
(4)拾ったカードを切断のうえ
返信用封筒に入れて返送いただくようご案内
1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。
1時間に4件程度ご対応頂きますが
深夜~早朝の時間帯は入電量がそれほどなく
落ち着いて勤務することができます♪
対応範囲外のお問い合わせの場合は
担当窓口へ誘導すればOK!
利用明細の案内などはありません☆
40代の方が中心となり活躍中!
元ホテルマン・製造業・保険業・介護など
コールセンター未経験からスタートした方が
大勢活躍しています。
電話対応力やクレジットカード決済の知識が
働きながら身につきます◎
オフィスワーク未経験の方も大歓迎!
クレジットカードに関るお仕事ですので、
誤ったクレジットカードを停止しないよう
正確かつ迅速に情報を確認しています。
研修後はベテランオペレーターの隣席で
ご勤務いただくため、不明点はすぐに
解決できるようにしています!

【研修について】
40時間
◇研修内容◇
カードの業務基礎(専門用語等)
紛失盗難システム操作
受付フロー
モニタリング(先輩の対応を実際に聞く)
ロールプレイング
OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ)

【入社時期について】
2025/1/17(金)、2/3(月) ※入社日は9:45~16:00(実働5時間15分)勤務 ※最終面接日:1/17入社⇒1/15(水)AM・2/3入社⇒1/30(木)AM

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

コールセンタースタッフ募集!

丁寧な研修であなたの現場デビューをしっかりサポートします!
安心してご応募ください!

東証プライム上場企業で働こう!

トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

異業種からの挑戦もOK!

飲食店、アパレル、携帯電話のショップ店員など…他業種からの転職者も活躍しています。
丁寧にサポートするのでご安心ください。

オンライン面接OK!

ご自宅からWebでの面接も可能です。
スマートフォン・パソコン・タブレットがあればOKです。

注目ポイント

【給与】
時給1,100~1,200円
※スキル・勤務評価により変動
（日祝出勤した場合は、時給+50円）
※22：00~翌5：00は上記に深夜割増30%
【月収例】
[深夜時給1,430~1,560円×実働4時間+時給1,100~1,200円×実働4時間]×22日
＝22万2,640~24万2,880円
※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
(1)23:00~翌9:00(実働8時間、休憩2時間)
(2)24:00~翌9:00(実働8時間、休憩1時間)
※(1)のみの固定不可

週休2日制(シフト制)
※週4日~勤務OK
※曜日固定応相談

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★クレジットカード業務、コールセンター、　接客業の経験を活かせるお仕事です！
★30~50代の方が活躍中の窓口です！
<採用担当者からのコメント>
少人数チームのため、チームワークが取れていて
夜勤窓口ではありますが、明るい雰囲気です。
ベテラン管理者が手厚いフォローをしています。
シフトや有給も柔軟に対応しており、特に有給は
取得を積極的に推奨しています♪
日頃からパソコン上でコンディション入力を
皆さんに行っていただき、体調・業務面のお困りごとを
サポートしています！

【待遇】
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆育児・介護休暇
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK
◆休憩室Wi-Fi完備
◆無期転換制度
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市北区
千歳線札幌駅北口より徒歩1分！
南北線さっぽろ駅より徒歩1分！
東豊線さっぽろ駅より徒歩1分！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接地】
Work it! Plazaさっぽろ_北海道札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌 1F

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1185196MHWK1226」
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