トランスコスモス株式会社 沖縄本部(NTH係)食品や雑貨などの注文受付

テレビ通販番組をご覧になったお客様から、洋服や食品、お布団などの注文受付を行うお仕事♪
スクリプト(台本)通りに受付をするだけのシンプル業務です!
例えば「返品や交換はできますか?」「発送日が知りたい」などのお問い合わせがあります。

入力は少な目です。
お客様の個人情報や商品検索の際に数字や文字入力が発生する程度です。

【業務の流れ】
[1]希望の商品と個数を確認
[2]商品の取り扱いに関する注意事項のご案内
[3]お客様情報[氏名/住所/電話番号など]の確認
[4]商品の合計金額をご案内して支払方法を確認
[5]受付内容をシステムに登録して終了

【研修の流れ】
▼1日目
商品知識や業務内容、PCへの登録方法などを学ぶ座学研修を実施。
その後、ロールプレイングで台本を見ながらよくあるシチュエーションを練習します。
▼2日目
返品、交換など注文受付以外のお問合せに関する対応方法を習得します。
スキマ時間にPCへの登録方法とロールプレイングを復習&練習して知識を身に付けていきましょう!
▼3日目～
実際にお電話を取りながら実践開始!
分からないことがあれば、先輩スタッフがフォローするのでご安心ください。
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■入社日
11/19(火)

■勤務期間:短期12月末迄

■募集シフト
(月曜日～土曜日・祝日)
①9:50～14:00(4h)
②9:50～15:00(5h)
※①②いずれか固定勤務可
※祝日は曜日に準ずる

(日曜日)
・8:50～14:00(5h)

■研修
入社日より3日間 9:00～17:00(7h)

■休日
週休2日～3日
※土日いずれか固定お休み相談可
※希望のお休みは月に3回まで申請可能◎

【待遇】
・交通費規定内支給(上限50,000円/月)
・研修あり(同時給)
・時間外手当1分単位で支給
・正社員登用制度
・マニュアル完備
・各種社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生年金)
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(男女)
・⾞通勤⼿当
・育児時短勤務
・病児保育補助/提携保育園あり
・健康診断/予防接種
・無期雇用制度
・資格取得支援
・無料Wi-Fi
・お友達紹介制度(1人紹介につき最⼤50,000円支給)
・社内ポイント制度
・アニバーサリー休暇
・インセンティブ制度
※その他/ホテルやカラオケなどの施設優待あり
※全て当社規定あり

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。