アルバイト・パートテレフォンオペレーター（テレオペ）

株式会社ベルシステム24

★早番のみ★後払い決済に関するお問い合わせ窓口♪/007-71323

時給1120円

さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩2分
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄東豊線）徒歩5分
札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽−旭川)）徒歩5分

北海道札幌市中央区

09:00～18:00

仕事内容

【業務内容】
通販等で決済方法を「後払い決済」をご利用頂いた方からの、お支払いに関するお問い合わせについて回答頂くお仕事です。
主なお問い合わせの内容は・・・
「請求書紛失したから再発行してほしい」
「誤って2回入金してしまった。どうすればいいか」
「支払ったのに請求が続くどうしてか」等です。

お問い合わせは、お電話、またはメールからの問い合わせがあり、初めはお電話対応から行って頂きます。電話対応がメインです♪
メール対応は、スキル装着となった場合、入社後6ヶ月経過以降の予定となります。

※メール対応はご就業頂く中でスキル装着・業務習熟度により判断してご依頼する場合がございます。
土曜&祝日はメールスキル装着後のみ稼働できる曜日です。
メールスキル装着前は平日のみの受電対応になりますのでご了承下さい。

【扱う商品・サービス】
後払い決済サービスの問い合わせ窓口となります。

【対応するお客様の属性】
幅広い年齢の男女からのお問い合わせを頂きますが、年配の方が多いイメージがあります。
請求書の再発行や支払い、誤入金、審査NGに関するお問い合わせが主となります。

注目ポイント

PR・職場情報

クライアントからお花やお菓子が届くなど、遠くで働く方々も「仲間」としてとても大切にしてくれるクライアント様です。
明るく、元気な管理者、CMで構成されておりアットホームな職場です!

求人の特徴

・3ヶ月毎に、評価制度にて時給変更有。最大時給1200円!
・ご家庭とのバランスを上手に取って働いている方が多く、ご出産後に復帰される方もおります。管理者、既存メンバーにて手厚くサポート致します!
★勤怠最重要視しております。勤怠順守できる方。懸念がある場合は面接時にご申告下さい。
★PC操作に苦手意識の無い方
└複数ウィンドウを開いての対応ができる方
└ブックマークなどインターネットの使用がスムーズにできる方
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID(007-71323)をお伝えください。

求人の特徴

未経験者歓迎前払いOK フリーター歓迎学生歓迎主婦・主夫歓迎シフト自由服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ研修あり週4日以上OK 長期歓迎交通費支給禁煙・分煙残業なしシフト制

募集内容

雇用形態: アルバイト・パート
職種: テレフォンオペレーター
給与: ■研修中、給与同一
■交通費別途支給 (支給上限額:20000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合
■給与/待遇に関する備考:3ヶ月毎に、評価制度にて時給変更有。最大時給1200円。
都道府県: 北海道
勤務地: 札幌市中央区
アクセス: さっぽろ駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩2分
さっぽろ駅(札幌市営地下鉄東豊線) 徒歩5分
札幌駅(JR函館本線(小樽-旭川)) 徒歩5分
勤務曜日・時間: 09:00～18:00
■全シフトパターン
・09:00～18:00 (実働8時間) メイン
・09:00～17:00 (実働7時間)
・10:00～18:00 (実働7時間)
※各シフト無給休憩60分

・週4～5日/日曜休み
・シフト固定可能
・曜日固定休は不可
・希望休は月2回まで提出可能
・残業有 0～2時間程度/月

【研修】
期間 2024/7/9～8/1(平日のみ/136h)
時間 9:00～18:00
・研修中の時給変動なし
・全日程参加必須
・研修は平日のみ実施(土曜祝日は行いません)、座学研修(5日)トークスクリプト読み合わせ(3日)ロープレ(4～6日)OJT(4～6日)
※座学研修中にテスト実施

◆土・祝の出勤は、月1～2回(土・祝の勤務はメールスキルが付与されてからとなります。そのため、半年～1年は平日のみ)
◆週5×8h稼働可能な方優先ですが、週4固定も相談可能
休日・休暇: ・週休2～3日・年末年始 : お休み / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
応募条件: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|インターネット
・経験:未経験OK!
・その他資格:不要
採用担当部署: 採用担当
通勤手当: 有り