アルバイト・パートテレフォンオペレーター（テレオペ）

株式会社ベルシステム24

朝シフト手当あり♪管理者募集!/007-71382

時給1300円

さっぽろ駅（札幌市営地下鉄南北線）徒歩2分
さっぽろ駅（札幌市営地下鉄東豊線）徒歩5分
札幌駅（ＪＲ函館本線(小樽−旭川)）徒歩5分

北海道札幌市中央区

07:30～16:40

仕事内容

【業務内容】
市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の対応をサポート・管理していただくお仕事です
電話対応とメール・チャットで業務を行います

電話・メール・チャットの対応をしつつ、リーダーとしてコミュニケーターさんからの質疑応答にご対応頂きます
※クライアント対応はございません

<センターの業務>
・代表電話交換受付対応(電話のみ)
・一般的な問合せ受付対応(電話・メール・チャット)
・市民窓口センター、保険年金課、生活援護課、介護保険課への問合せが多い内容となります

・トークスクリプト:有
・マニュアル:有(紙+データ)
・システム操作マニュアル:有

【扱う商品・サービス】
市役所の代表電話交換・一般的なお問合せ窓口の対応

【対応するお客様の属性】
主に一般市民
企業担当者や自治体関係者

【センターアピール】
当センターでは自治体経験がある管理者がいるため、よりサポート体制も整った環境で業務することができます!
自治体業務のコールセンターでの仕事は、地域社会に貢献できるやりがいのある仕事です
約1ヶ月の充実した研修期間がありますので、業務知識の習得も手厚くサポートします!

注目ポイント

PR・職場情報

チカホ直結ビルで通勤に便利♪

求人の特徴

・チカホ直結ビル♪通勤に便利!
・コールセンター管理者経験ある方必見!
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・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
・お問合せの際は、お仕事ID(007-71382)をお伝えください。

求人の特徴

高額・高収入前払いOK フリーター歓迎服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 駅チカ研修あり大量募集週4日以上OK 長期歓迎交通費支給経験者優遇禁煙・分煙残業なし資格取得支援あり

募集内容

雇用形態: アルバイト・パート
職種: テレフォンオペレーター
給与: ■研修時給:給与同一
■交通費別途支給 (支給上限額:30000円まで/月)※通勤距離2㎞以上の場合
■給与/待遇に関する備考:7:30-9:00は早朝シフト手当あり※7:30開始シフトの場合→7:30-9:00までは時給×1.25倍
都道府県: 北海道
勤務地: 札幌市中央区
アクセス: さっぽろ駅(札幌市営地下鉄南北線) 徒歩2分
さっぽろ駅(札幌市営地下鉄東豊線) 徒歩5分
札幌駅(JR函館本線(小樽-旭川)) 徒歩5分
勤務曜日・時間: 07:30～16:40
【シフトパターン】
・7:30~16:40(無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分)
・11:50~21:00 (無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分)
▼勤務日数:週4~5勤務
▼勤務曜日:全日
▼残業:無
▼シフト選択:選択制(毎月選べる)
▼勤務条件:記載シフト全て対応なら尚可 ※シフト固定は相談可能
土日祝は月4回以上出勤をお願いします(土日祝合わせてでOK)
週初めの平日(月・火)出勤できば尚可
長期勤務可能な方
確定シフト遵守出来る方
▼休日取得ルール:月4日間まで希望休提出可能
水・木・金なら固定曜日休み希望可能
▼シフト提出ルール:毎月15日までに希望休提出→25日までに配布予定
└備考:年中無休業務 ※年末年始の期間中は、別途手当等の支給を想定

【研修】
▼研修期間 8月5日~9月6日(総時間:192h)
▼研修内容:市役所への代表電話交換対応、市役所への一般的な問合せに対して電話・メール・チャット対応のスキル定着
市役所業務の概要、各窓口の対応内容等についての座学研修
各種システム操作についての研修
座学+OJT
▼研修シフト:8:50-18:00(無給休憩70分、有給休憩10分、実働7時間50分) 備考:基本、平日のみ週5全日参加必須
お盆期間研修あり(暦通り)、研修期間中の休み希望は相談可
▼研修場所:勤務地と同じ
休日・休暇: ・週休二日・年末年始 : 営業あり / GW : 営業あり / お盆 : 営業あり
待遇・福利厚生: ・社会保険完備
・有給休暇制度(勤務実績に応じて入社半年後より付与)
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度(規定有/稼働分)
・ベネフィットステーションなど福利厚生充実(規定あり)
応募条件: ・PCスキル : キーを見て文字入力OK|ネットメール(ビジネスメール)|インターネット
・経験:コールセンター管理者業務経験1年以上必須
・その他資格:不要
採用担当部署: 採用担当
通勤手当: 有り