株式会社ベルシステム24/012-63824

【業務内容】
【転職をサポートする大手企業様のお仕事♪】
転職したい方と採用したい企業をつなぐシステムについて、システムを利用している企業様や大手企業様社員様からのお問い合わせに対し、電話またはメールと専用ツールを使って対応します。
実際にお客様が見られるシステムの画面と同じ画面を使ったり、システムに関するFAQを基にお客様へご案内します。

〈お問い合わせ例〉
・システムにログインしたんだけど、その後こうしたい場合はどう操作したらいいですか?
・システム画面でこの処理をしたいんだけど、その場合はどうしたらいいですか?
・うちの会社で複数システムのアカウントを持っているものをまとめたいのですが? など

まずは座学研修でシステムについて学び、ロールプレイング形式で実際のお客様役と受付役での実践形式での練習をおこないます。
その後、OJTを経てデビューまでをフォローしていきます!

ステップアップを目指していただける昇格制度や
更なるスキルの習得(メール対応など)ももちろんできますので、
無理なく成長できるサポートをします!

電話の待ち時間には、FAQを見て学んだり、
周りのメンバーとこういう問い合わせがあったなどの情報交換をしたり
和気あいあいとした雰囲気でチーム全体で取り組んでいける環境です★

またメリハリつけてお仕事していただきたいので
午前に小休憩、お昼休憩、午後に小休憩としっかり休憩をとりながら
お仕事に励んでいただけます!


【アピールポイント!!!】
他業種から転職した方、コールセンター未経験の方、事務処理未経験の方も多数活躍しています♪
20代～50代まで幅広く活躍されています!
キレイな化粧室があり、2階建ての休憩室では一人で静かに過ごすスペース、みんなでTVを見ながら座れるスペースなどがあります♪
パンやお弁当、カップラーメンなども社内で販売しているのでわざわざ外に出なくても大丈夫!!
従業員の方が無料で使えるウォーターサーバーや、無料カフェスペースもご用意☆
飲み物・お菓子の自動販売機も豊富にあります!

【扱う商品・サービス】
追加採用オプションシステムとは
転職スカウトシステム:クライアントサービス利用中の企業様から求職者宛に選考または面接に来てほしい旨通知するサービス

【対応するお客様の属性】
①クライアントサービス利用中、または今後利用を検討中企業、
②クライアント営業社員

【センターアピール】
★チェックシートに沿って一つずつ手順を確認しながら作業をおこなえます!
★土日祝休みの完全週休二日制!年末年始、GW、夏期休暇の大型連休あり!ワークライフバランスを充実できます!
★基礎的な事務処理から始めますので、未経験の方も安心です!
★分からないことは気軽に相談できる!風通しの良い職場です!
★センター全体の社内イベントも目白押し。ハロウィンのコスプレイベントやクリスマスイベント、書初め大会も開催しました!!

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■応募資格
・PCスキル : キーを見て文字入力OK|キーを見ないで文字入力OK|エクセル・ワード操作OK|インターネット
・経験:PCを普段から触っており、インターネットの操作は一般的に触れるぐらい。
・その他資格:不要

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。