新着アルバイト・パート祝い金テレフォンオペレーター（テレオペ）

トランスコスモス株式会社西日本エリア(1170688)wk

【電話受付スタッフ】【11月入社】＼日曜休み×夕方まで/ケーブルテレビの問い合わせ対応|車通勤OK|服装・髪型自由【和歌山市】

採用ボーナス 5,000 円

今すぐ応募で初シフト後に必ず全員もらえちゃう♪

時給1,200円

和歌山駅より徒歩8分

和歌山県和歌山市
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

8時50分〜18時05分(シフト制)

仕事内容

【ケーブルテレビの総合窓口のコールセンター】
地域密着型ケーブルテレビ(CATV)の電話対応のお仕事!
ケーブルテレビをご利用のお客様からの
各種お問い合わせ対応をお願いします。
■電話対応の流れ
(1)お客様から入電
(2)お客様情報ヒヤリング
(3)お問い合わせ内容の確認
(4)マニュアルに沿ってご対応
(5)対応履歴入力
1時間当たりの対応件数は4件程度!
基本、1件あたり6分程度となります。
■お問い合わせ例
・別のチャンネルも登録(見れるように)したいので、
登録方法を教えてほしいです。
・見ていないチャンネルを解約したいです。
・サービスのコース変更をしたいです。
→マニュアルに沿って、状況の確認を行い、
手続きを進めていただきます。
・テレビが映らなくなりました。
→状況の確認を行い、マニュアルに沿って
リモコンを操作していただくよう案内します。
ご高齢のお客様からのお問い合わせが多く、
ほのぼのとした窓口で、
お客様に寄り添ってお話しを聞いていただきながら、
対応していただいています。
難しい内容はその場で解決できなくてOK!
お電話で解決できない場合は、
現地のサービススタッフがお客様宅を訪問して直接対応しますので、
各種訪問サポートの受付を行い、日程調整をお願いします。
※営業案内や解約阻止などは別窓口で対応を行っているため
ご案内不要です!
＼コールセンターデビュー応援!/
コールセンターやオフィスワーク経験がなくても大丈夫!
安心してお客様対応ができるように
丁寧な研修カリキュラムをご用意しています!
気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。
ご応募お待ちしています(^^)/

【研修について】
<研修スケジュール例>9:00~18:00
・11/25~11/27:座学研修(製品知識、業務知識に関する研修)
・11/28~11/29:ロールプレイング等を中心に実践形式の研修
・12/1~:業務スタート
※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修
★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。
★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始!
困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしますので
未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方もご安心ください♪

【入社時期について】
11/25(月) ※応相談 ★12/16(月)入社もあり

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。

注目ポイント

【勤務地】
和歌山県和歌山市
和歌山線和歌山駅徒歩8分
紀勢本線和歌山駅徒歩8分
阪和線和歌山駅徒歩8分
貴志川線和歌山駅徒歩8分
南海線和歌山市駅よりバス
和歌山港線和歌山市駅よりバス
南海線和歌山大学前駅よりバス
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【給与】
■時給1,200円
月収例：20万1600円（時給1,200円×8h×21日の場合）
★最大時給1,300円までの昇給機会あり
※交通費規定支給（月上限25,000円迄）
※研修中も同時給
※残業代は1分単位で支給
<給料日>
月末締め、翌月15日支払い（銀行振込）

【勤務時間】
■8:50~18:05（実働8時間／休憩75分）
※残業時間:月平均:10時間程度

■月~土・祝日／週5日勤務（シフト制）
※日曜休み
※祝日は一部休みあり
・シフト希望休：月3日まで可
・シフト確定日：前月25日頃に確定
シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪

【応募条件】
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方
■未経験スタート歓迎
■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎
<ドレスコード>
・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）
・髪型・髪色自由
・ネイルOK/アクセサリーOK/髭OK

【待遇】
■公募型正社員登用制度（条件有）
■社会保険完備（法定基準に則る）
■交通費別途規定支給（月上限25，000円迄）
■有給休暇（法定基準に則る）
■丁寧な研修有
■服装自由（スニーカー・ジーンズOK）
■髪型自由・髪色自由（ネイル・髭OK）
■休憩室・ロッカー・パウダールーム有
■オフィス内禁煙（喫煙スペースあり）
■車通勤相談可能（社内規定有）※駐車場貸出/有料（月極）駐車場有、ガソリン代規定支給有
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＜働きやすい環境＞
・2021年にオープンした綺麗なオフィス
「安心して働ける空間」をコンセプトに、
　働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。
　新型の設備を整えています。
・従業員専用駐車場（200台）を完備。車通勤も快適！
・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、
　産休・育休にも理解がある職場です！
＜快適な休憩室＞
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売（カップ麺/パン）あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
落ち着いたグレートーンで統一された空間で
ソファー席もあり、カフェにいるかのように
リラックスして過ごせます♪

【面接地】
CXスクエア和歌山_和歌山県和歌山市黒田39-2

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のエントリーシートへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1170688MHWK1028」
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トランスコスモス株式会社は東証プライム上場企業です。
働きやすい環境作りに力を入れているので、安心してお仕事へ集中する事が出来ます。

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