アビリティーセンター株式会社

『ラウンダー』と呼ばれるお仕事で、インターネット回線のPRスタッフが常駐している家電量販店を訪問し、PRスタッフや店長さんから現場の困っていることをヒアリングしたり、ニーズがありそうなイベントの提案をしたりします。

慣れるまでは社員さんに同行しながら勉強します。一人で訪問するようになっても、分からないことは会社に持ち帰って社員さんに相談し、後日連絡するというやり方でOKです。


■販売店へのヒアリング・提案など(75%)
現場の方から店舗ごとの状況をお聞きし、ニーズがありそうなイベント等のご提案をする。
<やり取り例>
・どんなイベントがしたいですか?
・他の店舗ではこんなキャンペーンをやってますよ!

■問い合わせ内容の連携(15%)
お問い合わせセンターに入った内容を、該当する代理店へ対応を依頼する。
直接、利用者さまと話すことはほとんどありません!
<問い合わせ例>
・契約特典はいつもらえますか?
・工事日の連絡がくるはずだったんだけど…

■その他(10%)
・店舗でのイベント手伝い
・代理店との打合せ(週1回程度)
・定例会議への参加(半年に1回程度)


<1週間の勤務イメージ>
【月、水、金】 担当先回り
申込書の回収、店舗での市場調査や進捗報告・ご提案
【火、木】 内勤
申込書の処理、社内外との打合せ